Szolgáltatók vizsgálata: ellentétes vélemények

Eltérően értékelte a fogyasztóvédelem feladatával is megbízott Magyar Energia Hivatal (MEH), illetve az Ipari Energiafogyasztók Fóruma (IEF) azt a tanulmányt, amelyet a MEH megbízásából a pécsi egyetem kutatói végeztek az áramszolgáltatással kapcsolatos fogyasztói elégedettség mérésére.

Erdősi Csaba
2004. 06. 28. 15:43
VéleményhírlevélJobban mondva - heti véleményhírlevél - ahol a hét kiemelt témáihoz fűzött személyes gondolatok összeérnek, részletek itt.

Első ízben vizsgáltatta meg a 2001-es energiatörvény óta az áramszolgáltatás minőségét a MEH. A felmérést, amely a tavalyi évre vonatkozóan három szempontot, nevezetesen a hálózat üzembiztonságát, a fogyasztói ellátás folyamatosságát és a szolgáltatás színvonalának gazdasági ösztönzését vette alapul, a Pécsi Tudományegyetem marketing tanszékének munkatársai készítették.
A MEH honlapján azt közölte, hogy az áramszolgáltatók mindhárom kritérium teljesítésében javultak. A hálózat üzembiztonságát mérő mutatók alapján a hivatal külön kiemeli a Budapesti Elektromos Művek és a Dél-magyarországi Áramszolgáltató teljesítményét. A számok szerint tavaly egy átlagos fogyasztó 2-3 órát töltött áramellátás nélkül. A MEH úgy látja, idén további javulás várható. A szolgáltatás gazdaságösztönző színvonaláról a hivatal megállapította: „Mivel az áramszolgáltatók teljesítették a gazdasági ösztönzésre kijelölt mérőszámokat, így ebben a témakörben sem bírságolási, sem tarifacsökkentés szankcionálás a vizsgált évre vonatkozóan nem indokolt.”
Másképp látja a helyzetet az IEF. Az energiafogyasztó cégeket tömörítő szervezet a tanulmányt kommentálva megállapította, az áramszolgáltatással való megelégedettség szintje jóval alatta marad az elvárásoknak, ráadásul mivel az ipari fogyasztók esetében ez a kontraszt jóval nagyobb, mint a közüzemi ügyfelek esetében, a jelenség hátrányosan befolyásolja az ipari fogyasztók energiavételezését, úgy a versenypiaci, mint a közüzemi beszerzési feltételek között.

Ne maradjon le a Magyar Nemzet legjobb írásairól, olvassa őket minden nap!

Google News
A legfrissebb hírekért kövess minket az Magyar Nemzet Google News oldalán is!

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.