A tájékoztatás szerint senki nem sérült meg, az utasok egy másik vonatra szálltak át. Közölték: Rákos és Rákoshegy között csak egy vágányon haladtak a vonatok, így a Budapest–Újszász–Szolnok vonalon 10-15, esetenként 15-20 percet késett több esti vonat.
A Sülysápról a Keleti pályaudvarra 20.54-kor induló vonat pedig egyáltalán nem közlekedett – tették hozzá.