Az üzenet a család egy fiatal nőtagjának telefonjára érkezett, aki igen megrémült, mert azóta is rendszeresen küldött SMS-eket a nagymamának, így próbálta a gyászt feldolgozni.
„Vigyázok rátok, és minden jobbra fordul” – ez állt az üzenetben, ami minden jel szerint az elhunyttól jött. A nagymama életében szívesen írt SMS-eket, ezért is temették mellé a telefonját.
Az unoka végül felhívta a nagymama számát. A rejtély megoldódott: az O2 mobilszolgáltató visszatette az elhunyt számát a szabad hívószámok közé. Egy másik szolgáltató odaadta a számot egy ügyfélnek, aki a nagyinak küldött üzenetről azt hitte, barátai járatják a bolondját vele, ezért válaszolt rá.
Az O2 szóvivője elmondta: a szolgáltató bocsánatot kért a családtól, mert tájékoztatniuk kellett volna őket arról, hogy mi történt a számmal.
