Jobban mondva - heti véleményhírlevél - ahol a hét kiemelt témáihoz fűzött személyes gondolatok összeérnek, részletek itt.Közleményt juttatott el szerkesztőségünkhöz a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ), reagálva a Wizz Air diszkont légitársaság hétvégi felhívására, amelyről lapunk is hírt adott.
A Wizz Air szombaton azt kérte az utasoktól, hogy repülőjegy-foglalásukhoz inkább a légitársaság saját csatornáit válasszák, ahol a gyorsan változó viszonyok között a legfrissebb információkat találják.
A fapados társaság azt közölte, hogy nem tud kapcsolatba lépni azokkal az ügyfelekkel, akik a foglalásaikat utazási irodán keresztül intézik, mivel az irodák saját hitelesítő adataikat használják a jegyek lefoglalására, és a légitársaságtól kapott értesítéseket ritkán továbbítják az utasoknak. Mindez azt eredményezi, hogy az ügyfelek fontos információkat nem kapnak meg járataik státuszáról – vélekedik a Wizz Air.
Erre reagálva az utazási irodák szövetsége szerdán megdöbbenésének adott hangot, miszerint „nem értik, hogy a légitársaság miért jelentetett meg valótlan tartalmú közleményt”.
Mint írják, az utazási irodáknak – akárcsak a légitársaságoknak – jogszabályi kötelezettsége a teljes körű tájékoztatás, így valótlan azt állítani, hogy nem adnak át információt az utazók részére. – Ha ez előfordulna, annak bizalomvesztés és az ügyfelek elvesztése lenne a következménye, ez pedig nem érdeke egyetlen vállalkozásnak sem – hangsúlyozza a mintegy ezer szereplős hazai utaztató piacot képviselő szervezet, amely felidézi, hogy az elmúlt évtizedekben történt számtalan vis major helyzetben már jelentős tapasztalatot szereztek a komplex (repülőjegyet is tartalmazó) utazási csomagokkal kapcsolatban.
– Éppen azok az utasok számíthattak teljes körű segítségre, akik utazási irodáknál foglalták le az útjukat, az irodák ügyfélszolgálata ugyanis nem korlátozódik kizárólag a repülőjegyekhez kapcsolódó feladatokra, hanem például intézik a szállások, transzferek módosítását, azok esetleges lemondását is – részletezte a MUISZ, megjegyezve, hogy ügyfélszolgálataik ráadásul nem emelt díjas számokon érhetők el.
Arra is felhívták a figyelmet, hogy az utazási irodák a légitársaságokkal ellentétben rendelkeznek vagyoni biztosítékkal, ami egy esetleges fizetésképtelen helyzet esetén is biztosítja az ügyfelek biztonságát és hazajutását.
A turizmus, vele együtt a légi közlekedési iparág alakulása egyre nagyobb nyomást jelenthet a szektor szereplőinek, nem csupán a forgalom nem várt zuhanása, hanem a rövid távon bizonytalan jövőkép miatt is, mivel az idegenforgalom a leginkább kitett a pandémiának.
– A MUISZ meggyőződése, hogy a teljes turisztikai ágazatot érintő jelenlegi válságban különösen fontos és észszerű lenne az utazási irodákkal való partnerség, hiszen közös az érdek: az utasok minél színvonalasabb és biztonságosabb kiszolgálása – fogalmaznak az utaztatók, kiemelve, hogy ennek fényében kifejezetten értetlenül és csalódottan állnak a Wizz Air közleménye előtt, melyet a légitársaság a szövetséggel előzetesen nem közölt.
Az európai ipar már padlón van, és elszabadult az energiaszegénység a lakosság körében.
A rezsicsökkentés megalapozása a nemzeti szuverenitás jegyében zajlott, ezért is szúrhatja annyira Brüsszel szemét.
Cél, hogy 2030-ban legyen magyar egyetem Európa és a világ legjobb száz intézménye között.
Az idei győztes a családok, valamint a kajakosok és evezősök kedvelt helyszíne.
Nem aprózta el – igazi vagyont villantott a csuklóján a tiszás képviselő
Itt az orosz bejelentés a világháborúról
Döntöttek, Szoboszlai Dominik kimaradt a csapatból
A pilóta is veszélybe került a WizzAir bukaresti gépén
Szörnyű tragédia történt: lezárták az autópályát, 3 ember, köztük egy gyermek meghalt a balesetben
Összecsapott az orosz Iszkander és az amerikai HIMARS, ez lett az eredménye
A PSG veszélyesen kezdte az Inter elleni BL-döntőt – élő
Futballünnep Münchenben: egy helyen a BL-döntő legjobb képei – galéria
Miért nem torolták meg a bírók? Acra ütés és arcul csapás a Veszprém–Szeged meccsen
Szinte biztosan kizárnak egy pilótát a Forma–1 időmérője után
Lisztes Krisztián megszólalt: Nem kell túlmagyarázni ezt
Közel a megoldás Parajdon, magyarországi mérnökök segítenek
Az európai ipar már padlón van, és elszabadult az energiaszegénység a lakosság körében.
A rezsicsökkentés megalapozása a nemzeti szuverenitás jegyében zajlott, ezért is szúrhatja annyira Brüsszel szemét.
Cél, hogy 2030-ban legyen magyar egyetem Európa és a világ legjobb száz intézménye között.
Az idei győztes a családok, valamint a kajakosok és evezősök kedvelt helyszíne.
A Magyar Nemzet közéleti napilap konzervatív, nemzeti alapról, a tényekre építve adja közre a legfontosabb társadalmi, politikai, gazdasági, kulturális és sport témájú információkat.
Az európai ipar már padlón van, és elszabadult az energiaszegénység a lakosság körében.
A rezsicsökkentés megalapozása a nemzeti szuverenitás jegyében zajlott, ezért is szúrhatja annyira Brüsszel szemét.
Cél, hogy 2030-ban legyen magyar egyetem Európa és a világ legjobb száz intézménye között.
Az idei győztes a családok, valamint a kajakosok és evezősök kedvelt helyszíne.
Lehet, hogy hétfőtől már nem nagyon látják a munkahelyén.
A megemelt keret minden pályázónak juttat forrást.
A többször meghosszabbított intézkedés jelenleg 2025. június 30-ig hatályos.
Tombol a kettős mérce.
Mutatjuk, hogy kinek a meghívására, hol és mikor tart előadást.
Már most gyors mozgósításra készülnek.
Az üzletember egy vallomás szerint komoly bűnszervezetet irányított, illetve Portik Tamással is jó kapcsolatot ápolt.
A Magyar Nemzet közéleti napilap konzervatív, nemzeti alapról, a tényekre építve adja közre a legfontosabb társadalmi, politikai, gazdasági, kulturális és sport témájú információkat.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.
