Jobban mondva - heti véleményhírlevél - ahol a hét kiemelt témáihoz fűzött személyes gondolatok összeérnek, részletek itt.Közleményt juttatott el szerkesztőségünkhöz a Magyar Utazási Irodák Szövetsége (MUISZ), reagálva a Wizz Air diszkont légitársaság hétvégi felhívására, amelyről lapunk is hírt adott.
A Wizz Air szombaton azt kérte az utasoktól, hogy repülőjegy-foglalásukhoz inkább a légitársaság saját csatornáit válasszák, ahol a gyorsan változó viszonyok között a legfrissebb információkat találják.
A fapados társaság azt közölte, hogy nem tud kapcsolatba lépni azokkal az ügyfelekkel, akik a foglalásaikat utazási irodán keresztül intézik, mivel az irodák saját hitelesítő adataikat használják a jegyek lefoglalására, és a légitársaságtól kapott értesítéseket ritkán továbbítják az utasoknak. Mindez azt eredményezi, hogy az ügyfelek fontos információkat nem kapnak meg járataik státuszáról – vélekedik a Wizz Air.
Erre reagálva az utazási irodák szövetsége szerdán megdöbbenésének adott hangot, miszerint „nem értik, hogy a légitársaság miért jelentetett meg valótlan tartalmú közleményt”.
Mint írják, az utazási irodáknak – akárcsak a légitársaságoknak – jogszabályi kötelezettsége a teljes körű tájékoztatás, így valótlan azt állítani, hogy nem adnak át információt az utazók részére. – Ha ez előfordulna, annak bizalomvesztés és az ügyfelek elvesztése lenne a következménye, ez pedig nem érdeke egyetlen vállalkozásnak sem – hangsúlyozza a mintegy ezer szereplős hazai utaztató piacot képviselő szervezet, amely felidézi, hogy az elmúlt évtizedekben történt számtalan vis major helyzetben már jelentős tapasztalatot szereztek a komplex (repülőjegyet is tartalmazó) utazási csomagokkal kapcsolatban.
– Éppen azok az utasok számíthattak teljes körű segítségre, akik utazási irodáknál foglalták le az útjukat, az irodák ügyfélszolgálata ugyanis nem korlátozódik kizárólag a repülőjegyekhez kapcsolódó feladatokra, hanem például intézik a szállások, transzferek módosítását, azok esetleges lemondását is – részletezte a MUISZ, megjegyezve, hogy ügyfélszolgálataik ráadásul nem emelt díjas számokon érhetők el.
Arra is felhívták a figyelmet, hogy az utazási irodák a légitársaságokkal ellentétben rendelkeznek vagyoni biztosítékkal, ami egy esetleges fizetésképtelen helyzet esetén is biztosítja az ügyfelek biztonságát és hazajutását.
A turizmus, vele együtt a légi közlekedési iparág alakulása egyre nagyobb nyomást jelenthet a szektor szereplőinek, nem csupán a forgalom nem várt zuhanása, hanem a rövid távon bizonytalan jövőkép miatt is, mivel az idegenforgalom a leginkább kitett a pandémiának.
– A MUISZ meggyőződése, hogy a teljes turisztikai ágazatot érintő jelenlegi válságban különösen fontos és észszerű lenne az utazási irodákkal való partnerség, hiszen közös az érdek: az utasok minél színvonalasabb és biztonságosabb kiszolgálása – fogalmaznak az utaztatók, kiemelve, hogy ennek fényében kifejezetten értetlenül és csalódottan állnak a Wizz Air közleménye előtt, melyet a légitársaság a szövetséggel előzetesen nem közölt.
NGM: A következő hónapokban tovább fékeződhet az árak emelkedése.
A kormány célja, hogy az európai háborús készülődés ellenére a magyar emberek a jövőben is békében és biztonságban éljenek.
Néhány év alatt elérhető a kívánt állapot.
A nagyváradi magyarság Festum Varadinum rendezvénysorozatának keretében rendezett konferencián szólalt fel a nemzetgazdasági miniszter.
Repülni félt, lopni nem – ő volt a 20. század leghírhedtebb magyar tolvaja
Kuzmányi István: Úgy beszélt, mintha Budapesten lett volna
Még mindig nem találják Nyikos Róbertet - már közel egy hónapja veszett nyoma a magyar férfinak
A béke legyen veletek: XIV. Leó pápa első beszéde katolikus egyházfőként + videó
Nyugdíjasok figyelem! Így változik a nyugdíj összege jövőre
Megérik az árukat a kínai vadászgépek, a pakisztániak velük lőtték le az indiaiakat
Megszólal a móri mészárlás egyik elkövetője, most mindent elárul a végzetes napról
A Lidl kasszásának is elkerekedett a szeme! Nem hiszed el, hogy lopnak ma a bolti szarkák
A brüsszeli vezetők felrobbannak ettől a videótól
Magyar Péter már a földön feküdt, amikor még egyet rúgtak bele a sajátjai
Korlátozzák a mobilszolgáltatásokat a fővárosban
Ez gyors volt! Máris kiderült mi áll Gyurcsány Ferenc lemondása mögött
NGM: A következő hónapokban tovább fékeződhet az árak emelkedése.
A kormány célja, hogy az európai háborús készülődés ellenére a magyar emberek a jövőben is békében és biztonságban éljenek.
Néhány év alatt elérhető a kívánt állapot.
A nagyváradi magyarság Festum Varadinum rendezvénysorozatának keretében rendezett konferencián szólalt fel a nemzetgazdasági miniszter.
A Magyar Nemzet közéleti napilap konzervatív, nemzeti alapról, a tényekre építve adja közre a legfontosabb társadalmi, politikai, gazdasági, kulturális és sport témájú információkat.
NGM: A következő hónapokban tovább fékeződhet az árak emelkedése.
A kormány célja, hogy az európai háborús készülődés ellenére a magyar emberek a jövőben is békében és biztonságban éljenek.
Néhány év alatt elérhető a kívánt állapot.
A nagyváradi magyarság Festum Varadinum rendezvénysorozatának keretében rendezett konferencián szólalt fel a nemzetgazdasági miniszter.
„Micsoda malacunk van!”: jön a sertéshús-népszerűsítő kampány.
A minisztérium azzal indokolta az enyhítéseket, hogy Magyarországon és Szlovákiában javult a helyzet.
A szakértő arra figyelmeztet: néhány hónapon belül spekulációs hullámokat vetne a lépés.
Az orosz elnök a győzelmi felvonuláson elmondott beszédében kijelentette, hogy Oroszország szabadságot és békét vívott ki az egész emberiség számára.
Egy Gyurcsány-mentes Dobrev Klárának nagyobb esélye van arra, hogy meg tudjon szólítani egy 10-12 százalékot kitevő ellenzéki választói tömböt.
Antony Firenzében is a legjobbját nyújtotta, döntőbe rúgta a Betist.
A Magyar Nemzet közéleti napilap konzervatív, nemzeti alapról, a tényekre építve adja közre a legfontosabb társadalmi, politikai, gazdasági, kulturális és sport témájú információkat.
Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.
