Uniós fogyasztóvédelem

A magyarok 68 százaléka nem olvassa el a vásárlandó árukon a feliratokat, jelöléseket, és valószínűleg ugyanígy lehetnek a fogyasztói jogaikkal is – derült ki friss felmérésekből. Köncse Tamásné fogyasztóvédelmi szakértő tegnap az EU-csatlakozás miatt megváltozott szabályokról adott tájékoztatást.

Május elseje óta részletes tájékoztatóval kell ellátni az élelmiszereket, mert az unióban rendkívül fontos a táplálkozás biztonsága. A korábbihoz képest kedvezően változott a szavatosság érvényesítési határideje, amely mára már két évre bővült a fogyasztói szerződéssel vásárolt termékekre. De használt cikkeknél is egy esztendő áll a vásárlók rendelkezésére. Hat hónapig nem szükséges nyilatkoznia a vevőnek, miért lett használhatatlan a termék, fél év után viszont neki kell igazolnia, hogy nem ő okozta a hibát. Szakértői vizsgálatot azonban csak bíróság rendelhet el. Változtak a jótállási szabályok is, van, amire egy év a kötelező, és a fogyasztónak nem kell feltétlenül szervizbe mennie, igényeit a forgalmazón is behajthatja. A csatlakozás óta vámmentesen vásárolhatunk az EU országaiban. Ha panaszunk van, nem kell visszatérni a tett színhelyére, kifogásainkat az Európai Bizottságnál akkreditált hazai civil szervezetnél is bejelenthetjük.
Baranovszky György, az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) jogi és tanácsadási vezetője lapunknak elmondta: ha fölkerülnek az Európai Bizottság listájára, meghatározott esetekben valóban indíthatnak majd közérdekű pert. A külföldön pórul járt magyar fogyasztók is panasszal fordulhatnak hozzájuk. Ilyenkor az OFE megkeresi az adott országban működő civil szervezetet, és segít a jogérvényesítésben. Jövő január elsejétől nálunk is kötelező lesz a fogyasztóvédelmi központok létrehozása.