Mivel kiderült, hogy az első vásárló adatait a Media Markt kiszolgáltatta egy harmadik félnek, az áruházlánc 30 ezer forintos kártérítést ajánlott fel az érintettnek, amelyet nem fogadott el a fogyasztó, helyette megkereste a Magyar Nemzetet. Miután feltettük kérdéseinket a cégnek, választ nem kaptunk, azonban olvasónk azt jelezte: a Media Markt ismét felkereste őt, mondván, a korábban felajánlott összeg ötszörösét fizetik ki neki, ha az esetről nem jelenik meg újságcikk.
Ezek után ismét kerestük a Media Marktot, ekkor már arra is kíváncsiak voltunk, hogy a hasonló esetekben mennyire bevett eljárás a kártérítés felajánlása, és miért növelték meg a felajánlott összeget előző napi megkeresésünk után.
„Természetesen igyekszünk megelőzni minden tévedést, de sajnos előfordulnak kellemetlenségek. Így történt ebben az esetben is, ráadásul többszörösen” – válaszolta Szánthó Balázs, az áruházlánc koncepciómenedzsere. Hozzátette, a Media Markt kivizsgálta a konkrét esetet, és intézkedett, hogy minimálisra csökkentse az ehhez hasonló kockázatokat, emellett megfelelő mértékben kompenzálta az ügy szereplőit. „Naponta több mint tízezer ember vásárol áruházainkban, ehhez képest éves szinten egy-két tucat alkalommal történik olyan eset, amelynek közvetlen felelősei vagyunk. Amennyiben mégis előfordulna hasonló, az ügy súlyához, felelősségünk mértékéhez igazítjuk a kompenzációt” – jegyezte meg Szánthó Balázs. Arra a kérdésünkre azonban nem érkezett válasz, hogy miért növelték meg a felajánlott kártérítés összegét, miután lapunk foglalkozni kezdett az üggyel. A harmadik félnek kiadott személyes adatokkal és a vírusos gép újbóli értékesítésével kapcsolatban sem kaptunk bővebb tájékoztatást.
