Kedden elromlottak a forgalom áramlását szervező rendszerek, a hiba érintette a repülési terveket tartalmazó adatbázisokat is. Emiatt az összes légitársaságnak újra le kellett adnia a délután fél 1 előtt beadott repülési tervét.
A biztonság érdekében kényszerhelyzeti üzemet vezettek be, elrendelték a légtér kapacitáscsökkentését. A szervezet arra figyelmeztetett, hogy késések lehetnek a keddre tervezett mintegy 30 ezer járat felénél. A szerverek visszaállításával kedd éjjel végeztek.
Az Eurocontrol közölte: vizsgálni fogják a meghibásodást, hogy tanuljanak belőle. A szervezet egyúttal elnézést kért az utasoktól. Több európai repülőtér – egyebek mellett Budapest, Helsinki, Prága, Dublin, Koppenhága, Amszterdam – késésekről és járataik újratervezéséről adott hírt. A brüsszeli Zaventem nemzetközi repülőtéren az induló járatok számát óránként tízre korlátozták.
Az Eurocontrol történetében ezenkívül eddig egy hasonló mértékű hiba és leállás volt, 2001-ben.
