Csaknem egyéves huzavona után perre számíthat a Tesco, miután egyik Pest megyei üzletükben koponya- és kulcscsonttörést szenvedett egy nyolc hónapos fiú. A négyfős család legkisebb tagját a Tesco egyik bevásárlókocsijának gyereküléses részébe tették, a csecsemő már biztosan tudott ülni. Az anya éppen fizetett a pénztárnál, az apa pakolta vissza a kocsiba az árut, amikor nagy csattanást hallottak, majd a gyermek sírását. A bevásárlókocsi az oldalára dőlt a benne ülő gyerekkel együtt. A szülők ekkor vették észre, hogy a kocsi hibás, jobb első kereke kiesett. – Az áruházi dolgozók közül sokan látták a balesetet. Mikor leültettek, és a kezembe adták a félig ájult fiamat, egy árus odasietett, és mondta, hogy a múlt héten is történt egy hasonló eset – mondta a fiú anyja.
*
Állítja: amikor a férje behozta a kocsit, még megvolt mind a négy kereke, valószínűleg a vásárlás közben eshetett ki, amikor már volt a kocsiban áru, ami kiegyenlítette a súlyt. – A gyereket azonnal a Heim Pál Gyermekkórházba vittük, ahol röntgent, ultrahangot, CT-t csináltak. Kiderült, hogy a balesetben Máté 3,5 centiméteres koponyatörést szenvedett – idézte fel a történteket az apa. A fiút és anyját felvették a kórházba, az ott eltöltött idő alatt a gyermek elkapott egy hányásos vírust is, amely miatt újra infúzióra kellett kötni, majd belázasodott. – Az esetleges tüdőgyulladás kizárására tüdőröntgent csináltak, amelyen látható volt a kulcscsont, így kiderült: az esés következtében a fiunknak eltört a kulcscsontja – emelte ki az édesapa.
Miután a gyermek rendbe jött, a család – jogi képviselőjén keresztül – tavaly augusztusban felszólító levelet küldött a Tescónak a kárigény rendezésére. A Tesco a levélre nem reagált, mondván, a szóban forgó levél „elkeveredett”, a munkatárs, aki átvette, már nem dolgozik náluk. A válaszadás elhúzódása miatt a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség az áruházra 2011 márciusában százezer forint összegű fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki. Az üzletlánc ezután bekérte a gyerek orvosi leleteit, majd 2011. május 31-én – azaz csaknem másfél esztendővel a káresemény után – az alábbi lekezelő választ adta: „a társaság álláspontja szerint egy 8 hónapos gyerek még nem képes arra, hogy önállóan üljön egy bevásárlókocsiban”.
– Mielőtt bementünk az áruházba, először olyan gyerekkocsit kerestünk, amibe bele lehet fektetni egy gyermeket, végig is mentem a pénztárakon, és az utolsó pénztárost kérdeztem meg, van-e ilyen kocsijuk, de azt mondta, hogy ilyet ők nem tartanak – mondta a gyermek édesanyja. Hozzátette: a hagyományos bevásárlókocsik elején fel van tüntetve, hogy gyermek szállítására alkalmasak, a gyermek korát nem megjelölve, így rendeltetésszerűen használták a kocsit. – A gyermeket nem azért érte a baleset, mert nem tudott ülni a bevásárlókocsiban, hanem mert a kocsi hibás volt, és felborult – mondta. A Tesco válaszában azt is írta: a gyerek sérüléseiért a hozzátartozókat is felelősség terheli, ezért a cég a kártérítési igényt nem tartja megalapozottnak.
A család szeretné elérni, hogy a jövőben ne fordulhasson elő hasonló eset Magyarországon, ezért fordultak a fogyasztóvédelmi felügyelőséghez, illetve úgy tervezik, büntetőfeljelentést is indítanak ismeretlen tettes ellen foglalkozás körében elkövetett gondatlan veszélyeztetés miatt. Veres Csaba, a család jogi képviselője kifejtette, a szülőket mélységesen felháborítja a Tesco hozzáállása, hiszen a cég semmilyen együttműködési vagy segítő szándékot nem mutatott eddig, ezért döntöttek úgy, perre viszik a másfél évvel ezelőtt történteket.
Egy lapunk által megszólaltatott független jogi szakértő a cég által megfogalmazott kifogásokra úgy reagált: a gyerekülés és a gyerek kora sincs összefüggésben a balesettel, hiszen kiváltó oka a hibás bevásárlókocsi volt. Jeles Judit hozzátette, a kocsi a Tesco üzletkörébe tartozó eszköz, amiért a cégnek kell vállalnia a felelősséget. Ezenkívül a szülők felelőtlen magatartására sem hivatkozhat a cég, hiszen nem egy hibátlan, hanem egy hibás kocsi borult fel.
Lapunk szerette volna megtudni a Tesco álláspontját, de a cég a folyamatban lévő egyeztetések miatt nem kívánta kommentálni a történteket.
origo.hu
Menczer Tamás: Hazudós vagy, Peti! - videó
