Gyorsposta-szolgáltatás üzleti alapon

G y o r s p o s t a p i a c Kizárólag üzleti alapon végzi a Magyar Posta (MP) Rt. az időgarantált szolgáltatást, az EMS-t. A gyorspostaüzletágban hazánkban a kilencvenes években betelepült, jelentős tőkével és eszközparkkal rendelkező nemzetközi vállalatok a piacvezetők. Az MP Rt. elsősorban a kiterjedt hálózatával tudja felvenni a versenyt, az igénybe vehető eszközállomány színvonala azonban elmarad a nagy cégekétől.

Putsay Gábor
2004. 07. 25. 23:00
VéleményhírlevélJobban mondva - heti véleményhírlevél - ahol a hét kiemelt témáihoz fűzött személyes gondolatok összeérnek, részletek itt.

Leginkább a technikai háttér a meghatározó a gyorspostapiacon, az a szolgáltató, amely ebben nem tud lépést tartani, lemarad a versenyben. A gyorsposta-szolgáltatások iránt egyre nagyobb az igény, ennek megfelelően élesedik a verseny ebben a szektorban. Azoknak a cégeknek a legstabilabb a helyzetük, amelyek jelentős tőkével még a kilencvenes években kezdték meg a szolgáltatást hazánkban. Jelenleg is piacvezető a német DHL Magyarország Kft., hasonlóképpen komoly érdekeltségei vannak a szektorban a holland tulajdonban lévő TNT Expressz Magyarország Kft.-nek, illetve az amerikai érdekeltségű UPS Magyarország Kft.-nek, a Magyar Posta Rt. a piac negyedik legnagyobb szereplője 6-7 százalékos részesedéssel. A DHL-t, mint ismert, a Deutsche Post vásárolta fel még 2002-ben, a cég rendelkezik jelenleg a világ egyik legkiterjedtebb hálózatával, a magyar piac több mint egyharmadát birtokolja.
A nagy cégek elsősorban a távolsági szállításban előzik meg a konkurenciát, hiszen saját repülőgépflottával rendelkeznek, míg az MP Rt. például a menetrend szerint közlekedő, elsősorban a Malév-járatokat tudja igénybe venni. Jellemző például, hogy a piacvezető cégek akár 250 repülőgéppel is rendelkezhetnek, ami annyit jelent, hogy e tekintetben a legtöbb légitársaságot is maguk mögött tudják. Az eszközpark fejlettségétől függ elsősorban a szolgáltatás színvonala, ami a vállalt szállítási időkben is megmutatkozik. Míg a piacvezető cégek egyhárom nap alatt juttatják el a feladott küldeményt rendeltetési helyére, a posta kettő-négy napra vállalja a fuvarokat. A Magyar Posta elsősorban belföldön tudja felvenni a versenyt a kiépített hálózatára építve, a nemzetközi fuvarozásban az alacsonyabb áraival marad a piacon.
A gyorsposta-szolgáltatásra berendezkedett cégek elsősorban dokumentumokat, floppit, CD-t, áruküldeményeket szállítanak. A küldemény a postai szállításból kizárt tárgyak és anyagok kivételével bármit tartalmazhat. Kizáró ok a biztonságra veszélyes termékek fuvarozása. Mint azt Szabó Istvánné, az MP Rt. EMS-központjának vezetője elmondta: nem vesznek fel olyan megrendelést, ahol az ügyfél pénzt, nemesfémet vagy drágakövet küldene A-ból B pontba, ugyanígy élő állat sem szállítható gyorspostával. Veszélyesnek ítélt anyagot csak külön megállapodás szerint és szigorú óvintézkedések mellett szállíthat a posta.
Az üzletszabályzat szerint azon a településen, ahol az ügyfél feladja EMS-küldeményét, a posta bármely pontra köteles négy órán belül azt eljuttatni, a közigazgatási határon kívül a kézbesítésre a következő napon hat és kilenc óra között kerül sor, de még az ország legtávolabbi pontjára is megérkezik a küldemény másnap déli tizenkét óráig. A postafutár esetén még szigorúbb feltételeket tartalmaz a posta üzletszabályzata: azonos helyiségben két órán belül köteles továbbítani a szolgáltató a küldeményt. A közigazgatási határon kívüli szállítás esetén az ügyfél egyedi szerződést köt a szolgáltatóval. Az EMS-szolgáltatás lényege, hogy minden más küldeménytől elkülönítve kézbesítik, így magasabb díj ellenében, de hamarabb odaér a címzetthez, mint normál esetben. A súly- és méretkorlátokat ugyanakkor a posta a nemzetközi és belföldi EMS-nél egyaránt meghatározza. A belföldi EMS-nél a küldemény legkisebb mérete 110x220 milliméter, maximális tömege húsz kilogramm lehet, legnagyobb mérete – hosszúság, szélesség, magasság együttesen – a 2500 millimétert nem haladhatja meg. A posta EMS esetén kiszállítja a megadott címre a küldeményt, ám az üzletszabályzat szerint csak két alkalommal tehet kísérletet a kézbesítésre, ismételt kézbesítés az ügyfél kérésére csak felár ellenében lehetséges. A posta ötvenezer forintig vállal értékgaranciát a küldeményekre, abban az esetben, ha a megrendelő azt kevesli, szintén külön díjazás szerint lehet megállapodni a szolgáltatóval. Zárt csomag küldésekor minden esetben az ügyfélnek kell vállalnia a felelősséget, ám a küldemények jelentős részét a feladáskor csomagolja be a fuvarozó cég.
A nemzetközi EMS-küldeményeket ugyancsak meghatározott időtartamon belül juttatja el a posta a rendeltetési helyre, távoli földrészek esetén – a légi járat gyakoriságától, a távolságtól és a helyi kézbesítési viszonyoktól függően – a kézbesítési határidő változhat. A posta hét zóna szerint továbbítja a nemzetközi EMS-küldeményeket: az első zónában a szomszédos és a gyorsan elérhető európai országok találhatók, a hetedikben pedig azok az államok, amelyek a legtávolabb esnek hazánktól, illetve ahol az infrastrukturális feltételek vagy a kézbesítési körülmények a leginkább kedvezőtlenek.
A posta jelenleg 102 országba vállalja EMS-küldemény továbbítását. A nemzetközi EMS tömege maximálisan 31,5 kilogramm, legkisebb mérete 185x140 milliméter lehet. Ennél kisebb méretű tárgyak is küldhetők, amennyiben magasságuk lehetővé teszi, hogy egy 220x150 milliméteres tasakban helyezzék el. A dokumentum tartalmú küldemények esetében húszezer, egyéb küldeményeknél ötvenezer forint az értékgarancia.
A postafutárral küldött EMS – kézből kézbe történő továbbítás – motorkerékpáros szállítás esetén legfeljebb öt, gépkocsival 31,5 kilogramm lehet. Ezt a szolgáltatást általában motorosfutárok végzik, ötven kilométeres körzeten belül. A küldeményt azonban nem minden esetben köteles elszállítani a posta. Amennyiben szemrevételezés után a küldeményt személyes biztonságára nézve veszélyesnek vagy alkalmatlannak ítéli meg, a felvételt visszautasíthatja.

Ne maradjon le a Magyar Nemzet legjobb írásairól, olvassa őket minden nap!

Google News
A legfrissebb hírekért kövess minket az Magyar Nemzet Google News oldalán is!

Portfóliónk minőségi tartalmat jelent minden olvasó számára. Egyedülálló elérést, országos lefedettséget és változatos megjelenési lehetőséget biztosít. Folyamatosan keressük az új irányokat és fejlődési lehetőségeket. Ez jövőnk záloga.