Törvényesnek és segítőkésznek tartják a határőröket

Törvényesnek és segítőkésznek tartja a határőröket a lakosság több mint nyolcvan százaléka – jelenti a HavariaPress. Ez abból az elégedettségi vizsgálatból derült ki, amit a határőrség az elmúlt hónapok során végeztetett el.

Az augusztus és október között lefolytatott vizsgálatban kikérték a határokon átkelő utazók, a határmenti önkormányzatok és az érintett települések lakóinak véleményét is. A felmérés eredményei szerint a megkérdezettek több mint négyötöde jónak vagy kiválónak minősítette a határőrök szolgálatkészségét, és csaknem ugyanilyen arányban értékelték a szervezet törvényességéről is.

A határőrség még májusban hirdette meg minőségfejlesztési programját, melynek keretében több különféle elégedettségi mérést is lefolytattak. A vizsgálatokat részben on-line kérdőívekkel, részben személyes megkeresések útján végezték el. A kérdőívek az általános statisztikai kérdéseken túl, választ kértek olyan kérdésekre, hogyan felelnek meg a határőrök a lakossági elvárásoknak, és milyen lehetőségeket lát a lakosság a szervezet szolgáltató tevékenységének javítására. Mint kiderült, a válaszadók bizalommal vannak a határőrök iránt, és elenyésző azok száma, akiknek fenntartásaik vannak a határőrökkel szemben. Fejlesztendő területként legtöbben a technikai eszközök és az infrastruktúra színvonalának emelését jelölték meg.