„Mobilizálódó” kereskedelem

Jóllehet a vállalatok általában nyitottak a mobiltelefon-alapú üzleti alkalmazások iránt, a cégvezetők saját társaságuk esetében már kevesebb esélyt látnak egy mobilkereskedelmi rendszer bevezetésére és alkalmazására – nyilatkozta Szabó László, a GKIeNET Internet Kutató és Tanácsadó Kft. ügyvezető igazgatója.

Közös kutatást indított a GKI Gazdaságkutató Rt., a Westel Mobil Távközlési Rt. és a Sun Microsystems Magyarország Kft. Ez alapján kiderült, hogy a vállalatok 26 százaléka rendelne mobiltelefonon árukat és szolgáltatásokat a szállítóitól akkor, ha erre lehetősége lenne. Szabó László kifejtette: a kutatásuk azt mutatja, hogy a mobilkereskedelem elterjesztésének sikere alapvetően a vezetőkön, a kedvezőtlen attitűdök leküzdésén múlik. Az ügyvezető igazgató az MTI-nek elmondta, hogy az öt fő feletti vállalkozások döntő többségének, 89 százalékának már van mobiltelefon-előfizetése, s ez a széles körű elterjedtség biztos alapokat nyújthat a mobiltelefon-alapú üzleti alkalmazások bevezetéséhez.
A menedzser hozzátette: a kutatás során minden második cégvezető úgy nyilatkozott, hogy a mobiltelefon-alapú kereskedelem már rövid távon is sikeres lehet, míg harmaduk szerint ez csak középtávon lehetséges. Mindössze a cégek 18 százaléka vélte úgy, hogy a mobilokra épülő kereskedelem jövője és életképessége középtávon is megkérdőjelezhető. A kutatásban részt vevő cégek negyede rövid vagy középtávon is alkalmasnak tartja a mobiltelefont arra, hogy termékeit és szolgáltatásait ezen keresztül értékesítse.
Szabó László kifejtette: az előző évhez képest jelentős előrelépés, hogy ma már csak a válaszadók tizenöt százaléka nem rendelne azért mobiltelefonon keresztül terméket vagy szolgáltatást, mert úgy véli, nem biztonságos. Egy évvel korábban még a válaszadók huszonkét százaléka hivatkozott a biztonsági kockázatra.
A felmérésből kiderült az is, hogy a vállalatok három százaléka szerint vevőik biztosan élnének a mobilfizetés lehetőségével, míg negyedük szerint ez csak valószínűsíthető. A cégek hetven százaléka szerint ügyfeleik és vevőik elutasítanák a mobilfizetés lehetőségét.
Szabó László szerint a mobilfizetésekkel szemben támasztott elvárások közül a legfontosabb a biztonság, majd ezt követi a tranzakciók ellenőrizhetősége és kontrollálhatósága, illetve az ügylet dokumentálhatósága.