Csúcsra jár a zalai békéltető testület

A Zala Megyei Békéltető Testületnél (ZMBT) csaknem megkétszereződött tavaly 2007-hez képest a beérkezett és feldolgozott esetek száma, amely az országban az egyik legnagyobb ügyszámmal dolgozik – mondta a testület elnöke.

Jagasics József közölte: 2007-ben 166 írásos beadvány érkezett, míg tavaly már 308. Ezek közül 290 ügyet érdemi határozattal zártak le, ez a mennyiség pedig lakosságarányosan a legnagyobbnak számít az ország megyéi között. Zalában a jogszabály által biztosítottnál jóval rövidebb idő alatt, 30 napon belül minden ügyet lezártak, a határozataikkal szemben egyetlen bírósági ügy sem indult.

Az eljárások 25 százalékát szüntették meg azért, mert időközben a panasszal érintett vállalkozás rendezte a kifogást, és minden ötödik esetben egyezséggel vagy kötelezéssel zárták le az ügyeket. A zalai ügyek 55 százalékában fogalmazott meg ajánlást a békéltető testület, az így született 160 határozat közül 27 esetben a bepanaszolt nem teljesítette a jogosnak ítélt követeléseket, a vállalkozások 15 százaléka pedig nem is működött együtt a testülettel.

A fogyasztói panaszok jelentős része a jótállással és a szavatossággal összefüggő beadvány volt, szaporodott az árubemutató cégekkel és termékeikkel szembeni kifogások száma, valamint nőtt a nyílászárókkal és a mobiltelefonok szervizelésével kapcsolatos problémák száma.

(MTI)