A tavalyelőtti adatok szerint összesen 1415 ügyintéző járt el első fokon, akik átlagosan 243 ügyet intéztek el egy év alatt. Így a dolgozókra fejenként átlagosan napi 1-1,5 ügy jutott, összesen pedig több mint 344 ezer ügyet zártak le.
A Miniszterelnökség jelentése több javaslatot is megfogalmaz a gyámügyi dolgozók problémáinak megoldása érdekében. Egyrészt szerintük szükség lenne felsőfokú gyámügyi képzésre, másrészt a gyermekvédelmi és gyámügyi igazgatásra vonatkozó gyakorlatorientált oktatás bevezetésére, mert ilyen jelenleg nincs. A tárca javaslatot tett a vonatkozó jogszabályok megalkotásáért felelős Emberi Erőforrások Minisztériumának arra is, hogy egyszerűsítsék a gyámügyi eljárásokat. A Miniszterelnökség szerint fontos lenne az is, hogy a különösen bonyolult ügyekben a szakmai irányítást ellátó Emmi köteles legyen a gyámhatóságok szakmai támogatására, például szakértő kirendelésével.
