Koszorús László, az NFM fogyasztóvédelemért felelős helyettes államtitkára jelezte: a fogyasztóvédelem 2008 óta vizsgálja a termékbemutatókkal kapcsolatos kereskedelmi tevékenységet, ennek ellenére az ellenőrzések tapasztalatai szerint minden évben visszaélnek a kiszolgáltatott, nyugdíjas fogyasztók jóhiszeműségével. A témáról széles körű konzultációt kezdeményeztek nyolc hónapja a KDNP közreműködésével. A törvénymódosításhoz három javaslat vetődött fel: kötelező feladat lenne az országos ügyfélszolgálat működtetése, szigorítanák a hitelszerződések megkötésének feltételeit, és megtiltanák a reklámokban szereplő megtévesztő ingyenességet. A három javaslat a reklámtörvény, a kereskedelmi törvény és a fogyasztói hitelekre vonatkozó törvény módosítását jelentené.
Harrach Péter, a KDNP elnöke arról beszélt, hogy könnyű becsapni azokat az idős embereket, akik féltik az egészségüket és jóhiszeműek. Nem minden termékbemutatót tartó cég ilyen, de túlnyomó többsége igen, és ezt kell visszaszorítani – tette hozzá. A párt civil szervezetekkel és a hatóságokkal együtt konzultációt indított az érintettek bevonásával, a [email protected] címen jelentkezhetnek a károsultak. Öt érintett hatósággal is tárgyalnak, mivel a téma egyebek mellett fogyasztóvédelmi és adatvédelmi aggályokat is felvet – mondta.
Koszorús László a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) vizsgálati jelentését ismertetve elmondta: tavaly 99 érintett céget ellenőriztek, ezek 68 százalékánál találtak szabálytalanságot. 2013-ban 150 ellenőrzésből 110 esetben találtak jogszabálysértést, a legtöbb az elállással kapcsolatos. Közölte, hogy a tárca támogatja az országos ügyfélszolgálat létrehozását, és fontosnak tartja, hogy üzleten kívüli értékesítésnél ne lehessen hitelszerződést kötni, csak bankfiókban.
Kérdésre válaszolva közölte: milliárdos üzletágról lehet szó, mivel a tapasztalatok szerint tíz-hússzoros áron értékesítik az alacsonyabb áron beszerezhető műszaki cikkeket. Nem egyszer volt példa arra, hogy egy 50 ezer forintért beszerezhető masszázsfotelt 800 ezer forintért értékesítettek hitelszerződéssel. Megyei szinten évi 80-100 utaztatásról van tudomása a hatóságoknak, átlagosan buszonként 50 nyugdíjassal számolva. A hatóságoknak a bejelentési kötelezettség ellenére nehézséget okoz az üzletág feltérképezése, a törvényi eszközökkel lehet szigorítani.
Rétvári Bence, az Emberi Erőforrások Minisztériumának államtitkára kijelentette: a csalók elleni fellépés mindenképpen törvénymódosítást igényel, a konzultációt a párt megyei szervezeteinek bevonásával tovább folytatják, a törvénymódosítást a konzultációsorozat lezárultával az Országgyűlés tavaszi ülésszakán terjeszthetik be.
Szente István, az NFH megbízott főigazgatója elmondta: az idén is kiemelten ellenőrzik az árubemutatókat, a hatósághoz évről évre több panasz érkezik, amivel napi szinten kell foglalkozniuk.
