A lap szerdai számában a laphoz eljuttatott jegybanki közlemény alapján azt írták: az MNB ügyfélszolgálatához érkezett tájékoztató megkeresések száma elérte a 13 ezret, ezek többsége a jogorvoslati lehetőségekkel volt kapcsolatos.
A panaszok többségében konkrét ok megjelölése nélkül az ügyfelek azt kifogásolták, hogy nem csökkent jobban a törlesztőrészletük, illetve tőketartozásuk.
A Pénzügyi Békéltető Testületnél eddig 22 ügy zárult le, kettőben egyezség született az ügyfél és a pénzintézet között az elszámolási kötelezettség teljesítéséről.
