Először is arra a kérdésre kerestük a választ, miként lehetséges egyáltalán hivatalos levelet küldeni egy elhunyt gazdálkodónak „néhai” megszólítással. Valóban megtörtént ez a sajnálatos eset a vidékfejlesztési programról (VP) szóló kiadvány kézbesítése során – ismerte el megkeresésünkre a Nemzeti Agrárgazdasági Kamara (NAK). Mint kifejtették, a kamarának kiemelt feladata a gazdálkodók tájékoztatása, ezért a VP-kézikönyvet – amely az országban elsőként adott átfogó és hiteles tájékoztatást a programról – valamennyi 3000 STÉ (standard termelési érték) feletti termelési potenciállal rendelkező agrárkamarai tagnak postán ingyenesen eljuttatták. Az ehhez szükséges címlistát a Mezőgazdasági és Vidékfejlesztési Hivataltól (MVH) kérte le a NAK – tájékoztattak.
Mint kiderült, az MVH a saját adatbázisában – a jogutódlás rendezéséig – az elhunyt ügyfeleket úgy tartja nyilván, hogy nevük előtt szerepelteti a „néhai” szót. Erről a kamarai dolgozóknak természetesen tudomásuk volt, ezért a postázásra előkészített címlistából ezeket a személyeket a kiadvány postázása előtt törölték. Ezt a munkát azonban – mivel több mint százezer címről volt szó – nem sikerült hiba nélkül elvégezni, azaz nem lett tökéletes a címlista megtisztítása. A postázáskor ezért sajnálatos módon néhány esetben korábban már elhunyt gazdálkodónak is elküldte a kiadványt a NAK.
Az okozott kellemetlenségért az érintettek szíves elnézését kérték, és kérik ezúton is – hangsúlyozták a kamaránál. Az esetet elemezve felhívták a figyelmet arra, hogy egy családi tragédia kapcsán a kényszerű adminisztrációs feladatok – érthető és tiszteletben tartható okok miatt – nem élveznek prioritást, általános tapasztalat szerint az ügyintézés késve valósul meg. A későbbi félreértések és problémák megelőzése céljából a NAK ezúton is tájékoztatja a hozzátartozókat arról, miként szükséges értesíteni az agrárkamarát a halálesetről.
Azt kérik, hogy ilyen esetben a hozzátartozók telefonon (+36-1/802-6100), levélben (1119 Budapest, Fehérvári út 89–95.) vagy e-mailben ([email protected]) szíveskedjenek felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálatukkal, illetve küldjék meg számukra az elhunyt hozzátartozó halotti anyakönyvi kivonatának másolatát.
