Hivatalos levéllel szeretném érzékeltetni, hogy mekkora áthidalhatatlan szakadék tátong az informatikusok és az átlagos felhasználók nyelvezete között. Ez a szakadék ma már lehetetlenné teszi a megértést, azaz a kommunikációt (kapcsolatot). Az idézett levelet egy nagy állami intézmény rendszergazdája küldte a többezres közösségnek, amelyben mindenki egyetemi végzettséggel és tudományos fokozattal rendelkezik. A levél formailag megfelel az udvariasság követelményeinek, az informatikusok belső köreiben nyilván teljesen világos – csakhogy egy felhasználó számára érthetetlen.
Már nemcsak a fiatalok, de az idősek is órákig lógnak a neten
A klasszikus média mellett a közösségi média, a chat és a streaming is az idősek mindennapjainak része.