Pintér István hozzátette: mind a hatóságnál, mind a minisztériumokban megindult a jogszabály-módosításokat célzó intenzív műhelymunka, amelynek célja, hogy a hazai szabályozási környezet még inkább védje a fogyasztókat, elsősorban azokon a területeken, ahol az állampolgárok a legkiszolgáltatottabbak, legyen szó energiaügyekről, pénzügyi szolgáltatásokról vagy a termékbemutatókon tapasztalható alapvető problémákról.
Fontos eredménynek tartja a főigazgató, hogy az új Országgyűlésen belül állandó fogyasztóvédelmi bizottság alakult, amelynek ülésein számos olyan probléma került a felszínre, amelyek megoldása érdekében fokozott együttműködésre van szükség. Továbbá a hatóság az elmúlt fél évben számos társhatósággal, civil szervezettel kötött együttműködési megállapodást, amelynek célja a hatékonyabb és intenzívebb fogyasztói érdekvédelem biztosítása. Az év végére pedig valamennyi határ menti ország fogyasztóvédelmi hatóságával megszülettek azok a megállapodások, amelyek alapján a rendszeres tapasztalatcsere útján, közös ellenőrzésekkel a határon átnyúló fogyasztói problémák is könnyebben orvosolhatók.
Évértékelésében Pintér István kiemelte, hogy a kiszolgáltatott fogyasztók védelme mellett a hatósági jogalkalmazás is változtatott a kis- és középvállalkozások vonatkozásában a korábbi gyakorlaton, érvényesítve a fokozatosság, az arányosság és a méltányosság elveit. A hatóság ellenőrzései során egyre inkább partnernek tekinti a vállalkozásokat, a kisebb súlyú, azonnal pótolható hiányosságokért nem bírságol, cserébe azt várja, hogy a jogkövető magatartás növelje a fogyasztói elégedettséget.
Az ellenőrzési statisztikák azt mutatják, hogy a „fenyegető hatóság” képének a száműzése mellett is javulhatnak a mutatók. A jövő évre vonatkozóan a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság főigazgatója hangsúlyozta, hogy 2011-ben kiemelt fontosságot kap a nemzetközi együttműködés, tekintettel arra, hogy az első fél évben Magyarország tölti be az EU soros elnöki tisztét. A határon átnyúló problémák hatékony kezelése szempontjából rendkívül fontos változás, hogy január elsejétől az NFH működteti a hazai Európai Fogyasztói Központot – mutatott rá.
A főigazgató jelezte, a következő évben változás várható a hatósági kommunikációban is. A jövőben nem csupán a jogsértést elkövető vállalkozások jelennek meg a nyilvánosság előtt, hanem azok az egységek is, amelyek valamennyi jogszabályi rendelkezést betartanak. A pozitív lista az év elején elindul, és tapasztalatokat fog adni a későbbiekben bevezetendő „fogyasztóbarát” embléma kritériumrendszerének kidolgozásához is. Pintér István kiemelte, hogy 2011-ben a jogalkotás előtt is fontos feladatok állnak: a fogyasztóvédelmi törvény módosítása mellett – részben a hatóság kezdeményezésére – egyes ágazati jogszabályokhoz is „hozzá kell nyúlni”, hogy hozzájáruljanak a hatékonyabb fogyasztóvédelemhez.
(MTI)
Real Madrid
Ő döntött így: hónapokra kidőlt a Real Madrid egyik legjobbja
