Ha a családsegítő szolgálatok igénybevételére gondolunk, rendszerint az jut eszünkbe, hogy biztosan nagy baj van. Kevésbé arra, hogy normális, hétköznapi életvitel esetén is szüksége lehet a szülőnek külső segítségre. A többgenerációs családok széthullásával, a rokoni szálak lazulásával egyre több fiatal édesanya marad magára a gyerekneveléssel kapcsolatos kétségeivel, s gyakran érzi, milyen nagy szüksége lenne valamilyen fogódzóra. Ha ez természetes úton nem alakul ki, a civil társadalom leleményessége által meg is lehet teremteni. Az önkéntesség, a bizalom, a derű és az átadható tapasztalat az alapillére a Home Start – magyarul Otthon Segítünk – szolgálatnak, amely most kezd gyökeret verni nálunk.
Az angliai Leicesterből indult ki az ötlet 1973-ban. Ott is érzékelték, hogy a többgenerációs családok széthulltak, a rokonság távol, a családfőt messzire szólítja a munka. A megalakult kis helyi szervezet olyan segítőket keresett, akik maguk is szülők voltak, és vállalták, hogy hetente egyszer meglátogatják azokat, akik ezt kérik. Tévedés ne essék, az Otthon Segítünk önkéntes munkatársai nem takarítónők, nem betegápolók, és nem is bébiszitterek, de minden hasonló feladatkör elvégzésében segítséget nyújthatnak. Idetartozik a közös játék a gyerekekkel, az édesanyával együtt végzett házimunka, a közös séta, netán a hivatalos ügyek együttes intézése. Ám a tapasztalatokból ítélve legalább ilyen fontos – ha ugyan nem fontosabb – a barátság, az érzelmi támasz.
Az alapítás óta eltelt harminc esztendő alatt Angliában háromszáz helyen épült ki hasonló szolgálat, és ma a világ tizenöt országában vannak jelen. Nálunk két esztendeje működik – a nemzetközi módszerhez és erkölcsi elvekhez igazodva – alapítványi formában. A központ Budapesten van, itt futnak öszsze a szálak, itt történik a jelentkezők kiválasztása és felkészítése. A tevékenység különböző szakaszainál tartanak Budakeszin, Veresegyházon, Pilisvörösváron, Székesfehérváron, Gödöllőn, Zalaegerszegen, Győrött és Esztergomban.
Az Otthon Segítünk Alapítvány (Home Start Hungary) eddigi lépéseiről Benkő Ágotát, az alapítvány igazgatóját kérdeztem, aki a létrehozója, elnöke, majd vezető személyisége volt a Nagycsaládosok Országos Egyesületének, amelynek munkájában ma is részt vesz.
– Különösen az olyan szülőknek lehetünk hasznára, akik gyermekükkel sokat vannak egyedül, vagy több kicsi gyermekük van, s időnként úgy érzik, nem bírják a terheket. Sokan küszködnek stresszel, egyesek új lakóhelyre költöznek, ahol nincs ismerősük. Megannyi élethelyzet, amelyről a védőnők vagy a hivatalos szociális szakszolgálatok tudnak ugyan, de idő és kompetencia hiányában minden jó szándékuk mellett sem tudnak lendíteni a hétköznapok ügyes-bajos dolgain. Ezt a hiányzó láncszemet pótolják az Otthon Segítünk önkéntesei. A szülő figyelmébe ajánlhatják a családsegítő szakembereket, elkísérhetik a hivatalokba, és minden igyekezetük arra irányul, hogy „pártfogoltjaik” magukra találjanak, felismerjék a saját erejüket és lehetőségeiket.
Bizalom, derű, barátság – csupa pénzen nem megvehető érték –, amit a szolgálat önkéntesei adni tudnak. Mint minden civilizált, humánus kapcsolat esetében, itt is világosak az alapelvek. A segítség ingyenes, a családdal kapcsolatos valamennyi információt, adatot a legszigorúbb titoktartással kezelnek.
Ahhoz, hogy a bizalmon és diszkréción alapuló hálózat kialakulhasson, a különböző településeken szükség van egy kulcsemberre. Ő az a szervező, aki működteti a szolgálatot, akit a szülők és önkéntesek egyaránt elfogadnak, kapcsolatot tart a szakmai segítő szervezetekkel. A működéshez meg kell szereznie a helyi önkormányzatok erkölcsi támogatását, pénzforrásokat kell felkutatnia.
A kulcsember csak azután kezdhet munkához, miután elvégzi az alapítvány felkészítő tanfolyamát. Az ő felelőssége lesz később az önkéntesek kiválasztása, képzése, munkájuk támogatása. Alapvető kívánalom, hogy az önkéntes segítők saját szülői tapasztalattal rendelkezzenek. Egy negyvenórás felkészítő tanfolyam elvégzése után kerülnek kapcsolatba az adott családdal, amelyet addig látogatnak, ameddig szükséges. Ez néhány hónaptól egy évig tarthat, igény esetén még tovább. Hetente egyszer vagy kétszer látogatnak, de ez szintén rugalmasan alakítható.
Kinek van manapság ideje arra, hogy ingyen és bérmentve bíbelődjön mások gondjaival? A hazai jelentkezők többnyire olyan édesanyák, akik hosszabb időt töltöttek el otthon gyermekeik mellett, s előzőleg dolgoztak. Érdeklődtek az alapítványnál erejük teljében lévő ötven-hatvan év körüli asszonyok és jó kondícióban lévő nagyapa korú férfiak is.
Az országban először Esztergomban hívták életre az Otthon Segítünk szolgálatot. Egy csendes, kitartó aszszony, Tamásné Kollár Magdolna látott a szervezéshez. Matematika–fizika szakos tanári pályáját tizenegy évvel ezelőtt váltotta fel a „főállású anyasággal”, a legkisebb gyermeke három és fél, a legnagyobb pedig tizenegy esztendős. Férjét Budapestre szólítja a munkája, a hétköznapok szervezésével, a gyerekekkel járó különféle elfoglaltságok egyeztetésével neki kell megbirkóznia. Úgy érezte, van mit átadnia másoknak a tapasztalataiból.
– A változás után sokáig csak álmodtam arról, hogy az otthonomon kívül is legyen kreatív, szép munkám. Két éve szerencsére felfigyeltem az Otthon Segítünk Alapítványra. Az alapgondolata közel állt hozzám. Hiszen mi is a fővárosból költöztünk ide, elszakadtunk a rokonságunktól. Magam pedig az édesanyám nyújtotta segítségből tudom, mit jelent egy fiatal anyának, ha mellette van valaki a tapasztalataival. Sokat gondolok az ő tapintatos, mégis gyakorlatias stílusára, ahogyan jelen volt az életünkben, mégsem erőltetett ránk semmit. Nekem a hozzánk forduló családok és az önkénteseink érdekeit egyaránt védenem kell.
– Ahogyan formálódik a csapatunk, az emberek is felismerik, milyen értékes az önkéntes alapon, juttatás nélkül végzett munka – jegyzi meg csendesen Bálint Zsuzsa, akinek szintén van pártfogoltja. Ő is pedagógus és többgyermekes édesanya.
Mayer Judit, a helybeli Családsegítő, Gyermekjóléti és Szociális Szolgálat munkatársa arról beszél, milyen hiányt pótol ez a civil vállalkozás.
– Vannak olyan megoldásra váró, napi szintű vagy komolyabb feladatok, amelyekkel némelyik család a helyzeténél fogva nem tud megbirkózni. Számukra hihetetlenül fontos a szolgálat munkatársainak segítsége.
Mayer Judit elmondja, hogy ő kizárólag akkor hívja fel a család figyelmét a szolgálatra, ha azt örömmel veszik. Azt is szem előtt tartja, hogy az általa ajánlott családban érezhető legyen, hogy a segítségnek lesz foganatja.
Esztergomban tehát már van egy kis csapat, amelynek tagjai nem tesznek mást, mint hetente egyszer vagy kétszer felajánlják másoknak az idejüket, türelmüket. Már tudnak róluk a városban. Az önkormányzattól sikerült némi kezdőtőkét szerezniük az első tanfolyamhoz; Tamásné Kollár Magdolna egyre gyakorlottabb a pályázatok megírásában, és a pénzteremtő tárgyalási technikákban is egyre magabiztosabb lesz. Miközben összeszedi saját gyerekeit az iskolából, óvodából, s a mikrobusszal átevickél a városon egyik pártfogoltjukhoz, megjegyzi, hogy alkatánál fogva az utóbbi teendő volt számára a legnehezebb próbatétel. De már kezd belejönni, hiszen nem magának kér…
Két súlyos következménnyel jár, hogy Sinner feladta az Alcaraz elleni döntőt Cincinnatiben
