Összeomlott a vasúttársaság jegyrendszere

Egy számítógépes hardver hibája miatt bizonytalan ideig nem elérhető a MÁV-Start Zrt. internetes jegyértékesítési rendszere. A www.mav-start.hu weboldalon keresztül megvásárolt jegyeket kiadó automaták az ország egész területén tegnap óta nem üzemelnek. A vasúttársaság tájékoztatása szerint az utasok, akik már az interneten keresztül megváltották a belföldi menetjegyüket, de még nem nyomtatták ki azt a jegykiadó automatából, menetjegy nélkül is felszállhatnak a vonatra. A pótdíjazás elkerüléséhez azonban az együttműködésükre is szükség van, mivel az ellenőrnek meg kellett adniuk az e-mail címüket és a vásárlás időpontját, a jegyvizsgáló pedig ez alapján egy úgynevezett utasleadási lapot tölt ki. Ezt viszont az utasnak kell viszszajuttatni a MÁV-Start Zrt. ügyfélszolgálatára személyesen vagy elektronikus levélben. Kissé bonyolultabb a nemzetközi vonalakon utazók helyzete: amennyiben nem tudják kinyomtatni a jegyüket, újat kell vásárolniuk, s csak később, a rendszer helyreállítását követően igényelhetik vissza korábbi jegyük árát. A MÁV arra kéri az utasokat, hogy az át nem vett jegyeket utólag már ne vegyék ki a kioszkokból.