A kormányhivatal vezetője és Szabó Erika, a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium államtitkára a sajtótájékoztatón egyebek mellett arról beszélt, hogy a kormányablakokban a polgárok már nemcsak hivatalos ügyeiket intézhetik, hanem akár tájékoztatást is kérhetnek arról, hogyan kerülhetnek ki devizahitel-tartozásból.
Szabó Erika közölte: a cél az, hogy 2013-ra valamennyi – addig kialakítandó – járási székhelyen működjön ügyfélkapu, ahol az emberek egy helyen, úgynevezett egyablakos rendszerben intézhetik majd ügyeiket.
A Bartók Béla úti kormányablak specialitása, hogy az intézményben napi 8 órában jeltolmács is dolgozik.
