A BKK közleményében hangsúlyozta, hogy a Mogyoród melletti pályát csak a 8-as, gödöllői hévszerelvényekkel lehet elérni, a cinkotai és csömöri 9-esekkel nem. A 3-as, a 4-es, az 5-ös és a 6-os kapuhoz Szilasliget, az 1-es, a 2-es, a 7-es, illetve a 8-as kapuhoz Mogyoród állomáson célszerű leszállni. A távolság az állomásoktól körülbelül két és fél kilométer, ez gyalog 35-40 perc alatt megtehető, de Mogyoródról busszal is lehet utazni.
A hévszerelvények csütörtökön és pénteken a délutáni csúcsidőszakban, valamint szombaton és vasárnap napközben több kocsival közlekednek.
Csütörtöktől vasárnapig az ezeken a napokon érvényes Budapest 24 órás, Budapest csoportos 24 órás és 72 órás jeggyel, Budapest Kártyával, valamint 5/30-as jeggyel rendelkezők a hév vonalán Mogyoródig közlekedhetnek, nem kell kiegészítő jegyet vásárolniuk. A vasárnapra érvényes, kedvezményes, 9990 forintos álló-, illetve a 19 990 forintos ülőjeggyel aznap mind a négy metróvonalon díjmentesen lehet utazni.
