GVH: megtévesztette a fogyasztókat a T-Online

A T-Online Magyarország Rt. a fogyasztók megtévesztésére alkalmas magatartást tanúsított, miután több reklámja arról adott tájékoztatást, hogy ADSL szolgáltatása „korlátlan”, illetve „forgalomfüggetlen” – állapította meg a Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsa.

A T-Online 2005 februárjáig nem végzett felhasználónkénti bontásban forgalmi méréseket, azonban – miután 2005 februárjában nagykereskedelmi partnerével áttért a forgalomarányos elszámolási modellre – ezt elkezdte. A mérés eredményeként megállapította, hogy adott időszakban az előfizetőinek egy kis csoportja általi adatforgalmazás akkorára rúg, mint előfizetői 75 százalékaa által bonyolított adatforgalmazás. Emiatt a „nagyletöltők” a T-Online-nak jelentős pénzügyi veszteséget okoztak. 2005 júliusában döntés született arról, hogy e jelenséggel szemben fellép a vállalkozás, s augusztusban 48 előfizető szerződését mondta fel gazdaságossági okokra hivatkozással, majd – egy forgalmi korlátot meghatározva – sor került az Általános Szerződési Feltételek módosítására is. Eközben ugyanakkor a vállalkozás egyes reklámjaiban továbbra is arról tájékoztatta a fogyasztókat, hogy egyes ADSL csomagjai korlátlan, illetőleg forgalomfüggetlen internetezést tesznek lehetővé.

A GVH Versenytanácsa határozatában megállapította, a T-Online a fogyasztók megtévesztésére alkalmas magatartást tanúsított, amikor 2005. júliusától reklámjaiban arról adott tájékoztatást, hogy egyes ADSL-csomagjai „korlátlan”, illetve „forgalomfüggetlen” szolgáltatás igénybevételét teszik lehetővé. A GVH Versenytanácsa e jogsértő magatartás további folytatását megtiltotta.