Nem fizet kártérítést a Malév a járattörlések miatt

A csütörtöki londoni események a vis maior kategóriába tartoznak, így a Malév nem fizet kártérítést utasai számára a rendkívüli helyzetben bekövetkezett járattörlések miatt. Bár az uniós szabályok szerint az utasok a repülőjáratok törlése esetén kártérítésre jogosultak, a csütörtöki londoni események a vis maior kategóriába tartoznak, így a légitársaságokat kártérítési kötelezettség nem terheli.

Miután csütörtökön Nagy-Britanniában a rendőrség bejelentette, hogy meghiúsított több készülő merényletet, amelyek célja a Nagy-Britannia és az Egyesült Államok között közlekedő utasszállító repülőgépek felrobbantása lett volna, öt induló és négy érkező járatot kellett törölni Ferihegyen. A British Airways 3-3, az Easyjet pedig 1-1 gépét nem indította, a Malév pedig összevonta két, Londonból induló járatát. Az érintett légitársaságok térítésmentes átfoglalást ajánlottak fel az utasoknak.

Németh Krisztina, a Malév kommunikációs igazgatója elmondta, hogy a járattörlés milliós nagyságrendű többletköltséget okozott a társaságnak. Londonban 14 utast szállásolt el a Malév, és a Budapesten várakozó mintegy 100 utasnak ellátást biztosított. Hozzátette, hogy az augusztus 12-ig szóló jeggyel rendelkezők térítésmentesen foglalhatják át jegyüket egy későbbi – legfeljebb szeptember 15-i – londoni járatra.

A British Airways az érintett utasoknak visszatéríti a jegy árát, illetve – kérés esetén – azt a legközelebbi lehetséges időpontra foglalja át, a járatok telítettségének függvényében. Az átfoglalásra két hét áll rendelkezésre.

Az easyJet honlapján az utasok térítésmentesen módosíthatták csütörtöki utazásuk időpontját egy későbbi járatra, vagy visszaigényelhették a jegy árát.

MTI