A Tigáznál nem lehet bejelenteni a megadott időkorlátokon belül a gázóra állását. Az aktuális havi fogyasztást júniusi 29., illetve július 2. között kellene közölni a céggel, de erre most nincs lehetőség. Akinek pedig a bejelentés nem sikerül, azt a Tigáz automatikusan a következő hónaptól átteszi átalánydíjas fizetésre.
A szolgáltató weboldalán a mérőállás rögzítése menüpont „szünetel”, a társaságnak nem lehet bejelenteni a gázóra állását. A cég ügyfélszolgálati irodái viszont a bejelentési napokon zárva tartanak. A telefonos ügyfélszolgálatból csak a hibabejelentő működik és internetes elérhetőségeik, űrlapjaik sem elérhetőek. A cég ezt honlapján azzal indokolja, hogy „a földgázellátást szabályozó előírások értelmében a TIGÁZ Zrt. is készül az energia- és gázpiac teljes liberalizációjára, és jogilag szétválasztja, azaz két külön cégbe szervezi a korábban egy cég által ellátott feladatköröket: a hálózati és az értékesítési tevékenységet”.
Az átalány díjas fizetésre való automatikus áttérés a fogyasztóknak egy évre öt-hatezer forintos többletköltséget jelenthet, amit az éves elszámolás után kapott első számlából levonnak.
Mint már arról korábban a HírTV beszámolt, korábban a Magyar Energia Hivatal húszmillió forintra bírságolta a céget. Tíz millió forintot azért kell fizetnie a tiszántúli gázszolgáltatónak, mert több mint 180 új ügyfelének jóval a határidőn túl építtette ki a fogyasztáshoz szükséges leágazó vezetékeket. A másik, hasonló összegű bírságot azért kapta a Tigáz, mert nem tudott 20 napon belül válaszolni az írásos panaszokra, pedig ez a határidő szerepel a társaság üzletszabályzatában.
(hirtv.net)
hitel
PM Orban: Owning a Home No Longer Just a Dream
