„Eddig senkit sem hagytunk külföldön”

Törölték a Tolna Tours utazási iroda működési engedélyét, mivel a cég megkárosította 77 ügyfelét. Az ügyvezető igazgató ígéri, mindenkit maradéktalanul kártalanítanak.

Jogszabálysértés miatt hivatalból törölte a Tolna Tours utazási iroda engedélyét a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal. A határozat november 23-án emelkedett jogerőre, olvasható a hivatal honlapján. Hetvenhét károsult van, aki befizették a részvételi díjat, vagy annak előlegét, de az utazási iroda nem teljesítette a szolgáltatást és nem adta vissza a pénzüket. Ezért törölték az engedélyt. A károsultak közül 34-en arra panaszkodtak, hogy a Tolna Tours nem mindenütt fizette ki a partnereit. Más esetekben elmaradt az út, de a befizetett összeget nem kapták meg.

A teol.hu-hoz is érkeztek panaszok, s volt aki elmondta, a pénzének csak a felét kapta vissza időben, e miatt másik útra sem tudott befizetni. Mégsem ezért volt igazán csalódott, hanem amiatt, mert a rég tervezett nyaralás elmaradt. Reiner Ilona ügyvezető igazgató elmondta, összesen 7 millió forinttal tartoznak a 77 utasnak, de ezt az összeget a biztosító kifizeti a károsultaknak. Mindenki visszakapja a pénzét, hangsúlyozta, s erről az ügyfeleit írásban is tájékoztatta. A kötelező kaució erejéig ugyanis biztosítást kötöttek.

A Tolna Tours anyagi nehézségei tavaly év végén kezdődtek. A szezon átlagában az utasforgalom mintegy 30 százalékkal esett vissza, de nem olyan módon, hogy például kevesebb buszt tudtak indítani, hanem azok alacsonyabb létszámmal futottak. Az anyagi nehézségek miatt előfordult, hogy a partnereiknek késve teljesítettek, de nekik is bennragadt például hárommillió forintjuk egy másik irodánál. Ez az összeg az egész szezonban hiányzott. Ez is hozzájárult ahhoz, hogy többször csak az utolsó pillanatban tudták megvenni a repülőjegyet, amely így sokkal többe került a tervezettnél. A cégvezető elmondta még, hogy senkit sem hagytak külföldön és máig kapcsolatban vannak a károsult utasokkal.

(teol.hu)