Szlovénia végzett az élen

Szlovéniában találta a legjobb kiskereskedelmi szolgáltatásokat a Jugoszlávia utódállamait és Bulgáriát felölelő felmérésében a fogyasztói szolgáltatásokat vizsgáló horvát Heraklea ügynökség.

A nyári szabadságidény kezdetével górcső alá vett dél-európai turisztikai célpontok – így Szlovénia, Horvátország, Macedónia, Szerbia, Montenegró, Bosznia-Hercegovina és Bulgária – közül Szlovéniát Macedónia követi, a harmadik Horvátország a kiskereskedelmi szolgáltatások színvonalát tekintve. A legrosszabb szolgáltatásokat – csakúgy mint korábban – Bosznia-Hercegovinában találta a Heraklea. A legjobb Szlovénia 77,02 százalékos szinttel vezet, a legrosszabb Bosznia-Hercegovina csak 58,76 százalékot ért el.

A szolgáltatások ismérvei közül a térségi kiskereskedelem a fogyasztók, illetve vendégek fogadásában bizonyult a legjobbnak, míg a vizsgálat szerint az esetlegesen hiányzó termékek helyett alternatív termékeket vagy szolgáltatásokat már kevés kiskereskedő kínál, így ebben átlagosan csak 40 százalékos szintet értek el a vizsgált országok. A vizsgálatban ezeken kívül olyan szempontok is szerepeltek, mint a fogyasztói igények vizsgálata vagy a termékek „tálalása”.

(MTI)