Évről évre kényeztetni kell őket, különben nem jönnek többet

A strandfürdők megérzik a kedvezőtlen időjárás okozta veszteségeket, ám ha kellően figyelnek a szinte évről évre változó vendégigényekre, enyhíthető a fájdalom. Az MNO megtudta azt is: csak mérsékelten emelkedtek az árak. A szektorban a látogatószám esetében 5-10 százalékos eséssel kell számolni.

A rossz időjárásával a tavalyi esztendő sem kényeztette el a strandfürdők üzemeltetőit, szinte bizonyos, hogy idén is elmarad a fürdő-boom. Ugyanakkor Németh István szavaiból mégis arra lehet következtetni, hogy nincs minden veszve. A Magyar Fürdőszövetség (MFSZ) társadalmi elnöke szerint elkerülhetők a problémák, ha a szektor szereplői idejében mérik fel a látogatók igényeit és felismerik a szemléletváltás szükségességét. Ezzel szavai szerint jelentős mértékben csökkenthetők azok a veszteségek is, amelyeket a kedvezőtlen időjárás ró a szektorra.

Németh – aki a Büki Gyógyfürdő vezérigazgatója is – a fejlesztés szükségességét és az új lehetőségek felé történő nyitottságot hangsúlyozta. Mint mondta, a „meleg vizes fürdőket nem érintik olyan mértékben az időjárási viszontagságok”, mint a szektor egyéb szereplőit. Ugyanakkor ezen a területen is érdemes észnél lenni, „mi a korábbi kilencezer négyzetméternyi lefedettségünket növeltük a kétszeresére több mint kétmilliárdos költséggel”. Az MFSZ-elnök fontosnak nevezte, hogy a létesítmények képesek legyenek akár évről évre is megújulni szolgáltatásaikban; az élmények kialakításában is igazodni kell a vendégekhez.

„Bízunk abban, hogy az Új Széchenyi-terv versenysemleges lehetőséget biztosít a fürdőfejlesztési pályázatokhoz az elsőhöz hasonlóan” – felelte Németh a pályázatokkal kapcsolatos kérdésünkre. A Büki Gyógyfürdő is kaput nyitott az egészségturizmus felé, „orvosi felügyelet mellett vehetők igénybe a hagyományos welness-szolgáltatások”. Ezt az úgynevezett medical-wellness – tette hozzá Németh István, aki kiemelte: a nyugat-dunántúli régió vendégéjszakák tekintetében megelőzte a balatoni régiót. „Mindez hatalmas eredmény.”

Most nem a németek dominálnak

Mint megtudtuk, a fogyasztási szokások folyamatosan változnak a vendégstruktúra változásával azonosan, a magyar vendégek fogyasztása a vendéglátás körében esett vissza jelentősen. A látogatók összetétele is változóban: a németek érdeklődése csökken, ugyanakkor a csehek, szlovákok, románok, ukránok nagyobb számban érkeznek.

A hetedik hónap

Vegyes a megítélése a fővárosi helyzetnek is, legalábbis ez derült ki Szűcs Panni tájékoztatásából. A Budapesti Városüzemeltetési Központ (BVK) szóvivője lapunknak elmondta: az idei strandszezonban a Budapest Gyógyfürdői és Hévizei Zrt. (BGYH) júliusban érte az eddigi legnagyobb látogatószámot és bevételt. „Július 11-én vasárnap több mint 31 000 látogatónk volt a 13 fürdőegységben” – mondta Szűcs Panni. De megtudtuk azt is: összességében mégis csak az a helyzet, hogy az év hetedik hónapján „a tavalyi évhez képest több mint 30 százalékkal esett vissza strandjaink látogatottsága, ami közel százmillió forint bevételkiesést eredményezett”. Egyébként ha nincs a fővárosi támogatás, a tavalyi veszteség körülbelül 650 millió forint. Az idei terv 288 millió forint, míg jövőre szeretnék nullára kihozni a veszteséget. „Átlagosan infláció alatti jegyáremelés volt idén januárban” – adott tájékoztatást a szóvivő.

Mint egyébként az Németh István szavaiból is kiderült: a szektor szereplői az áremelésekkel is óvatosan bántak. A fürdők többsége nagyon „óvatosan” emelte szolgáltatási árait, általában maximum az infláció mértékéig, így árbevétel tekintetében nem számítanak veszteségre a tavalyihoz mérten – fogalmazott Németh. „A látogatólétszám 5-10 százalékos veszteségével lehet számolni idén. Bükfürdőn az előző évi létszámmal számolunk.”

A veszteség minimalizálása érdekében racionalizálás, a belső érdekeltség megteremtése mellett napirenden van az előnytelen szerződések megszüntetése, módosítása is, ez utóbbi részben megvalósult, részben folyamatban van – tudtuk meg Szűcs Pannitól. A nagyobb szervezettség megteremtése, a fürdők önállóságának növelése mellett új tevékenységek, illetve kitörési pontok felfedezése és elindítása is a célok között szerepel. A dolgozói létszám a korábbihoz képet nőtt, mivel a fürdők több, korábban kiszervezett feladatot maguk végeznek el. „Idén elindulnak a Rudas-fürdő külső homlokzati és tetőfelújítási, illetve az előtér átalakítási munkálatai. Ugyancsak ősszel indul a Lukács-fürdő komplex felújítása, mely feladat elvégzése után a Lukács évek óta tartó felújítása befejeződik.”

A szóvivő kérdésünkre elmondta: voltak dolgozói elbocsátások, de új dolgozókat is vettek fel. A korábbi években 100-150 millió forint jutott a műszaki-fejlesztési, karbantartási feladatokra. Szűcs Panni szavai szerint az idei esztendőben több mint 300 millió forint jut erre a célra, amit szükségesnek tart, hiszen a fürdők vendégköre „egyre igényesebb”.