Internet a nagyvállalatoknál

Idén májusban a Compaq Computer Magyarország Kft. a Taylor Nelson Sofres Modus Kft.-vel együtt közel kétszáz fôs személyes felmérést készített az ötszáz legnagyobb magyarországi vállalat gazdasági felsô- és középvezetôi körében. A kutatás egyik fô területe az informatika és az informatikai stratégia vállalaton belüli szerepe, illetve az internetre való felkészültség volt. Az eredmények egyértelmûen azt mutatják, hogy a vezetôk a korábbiaknál fontosabb területként kezelik az informatikát, és gazdaságossági, hatékonysági szempontokat figyelembe véve jövedelmezô befektetésnek tartják a korszerû informatikai rendszerek, megoldások kialakítását, fejlesztését.A kutatás során számos, az informatikai stratégia szerepére és a beruházások megítélésére vonatkozó kérdést tettünk fel. Többek között arra kerestük a választ, hogy a felsô- és középvezetôk miként értékelik az informatika közvetlen hatását a cég üzleti eredményeire, kiszolgáló vagy üzleti kezdeményezô szerepet tulajdonítanak-e az informatikának, miként vélekednek az informatikai befektetések megtérülésérôl más befektetésekhez viszonyítva, s hogy növekszik-e vagy csökken-e az informatikai terület költségkerete a tavalyi évhez képest.Az informatika vállalaton belüli szerepére vonatkozó válaszok (fenti ábra) egyértelmûen azt jelzik, hogy a nagyvállalatok gazdasági vezetôi pozitívan ítélik meg az informatikai beruházásokat, szinte mindannyian egyetértenek azzal a kijelentéssel, hogy a fejlett IT-háttér feltétlen versenyelônyt jelent, illetve növeli vállalatuk mûködésének hatékonyságát. Figyelemre méltó, hogy a vezetôk csak csekély mértékben azonosultak az informatika nem több mint kiszolgáló eszköz állítással, és az informatikai beruházások meg nem térülésének gondolatát tulajdonképpen egyértelmûen elvetették. Az informatikával kapcsolatban meghatározó az az érzés, hogy az informatikai fejlesztéseket a technológiai fejlôdés kényszeríti ki, és az informatika meghatározza az ügyfelekkel és beszállítókkal folytatott kapcsolatokat. Ez utóbbi hangsúlyosan vallott vezetôi vélemény jól mutatja, hogy az informatika tényleg a vállalat hatékony mûködését, versenyképességét és üzleti eredményeit alapvetôen befolyásoló tényezô, és a technológiai újítások innovatív alkalmazása az üzleti kapcsolatokban döntô jelentôségû sikertényezô.A következô három évben a vállalatok elôtt álló legfontosabb feladatok tekintetében a gazdasági vezetôk három területet emeltek ki: a hatékonyabb vezetôi döntéshozatalt, a hatékonyabb értékesítési és marketingmunkát, illetve a vállalaton belüli kommunikáció és a folyamatok javítását. Ez utóbbi feladat prioritásának megítélése különbözik egy kicsit a vállalati méret szerint, hiszen a Top 200 cégek átlagosan fontosabbnak tartják a vállalaton belüli kommunikáció fejlesztését, mint a hozzájuk képest kisebb vállalkozások.Változó annak megítélése, hogy az internettechnológia mikor és milyen mértékû üzleti lehetôséget jelent a vezetô magyar vállalatok számára. Az interjúalanyok tizennyolc százaléka szerint az internettechnológia már ma is nagy üzleti lehetôséget jelent vállalatuk számára, azonban a többség (ötvenhárom százalék) véleménye alapján ez csak az elkövetkezô két-három évben válik azzá. A megkérdezettek huszonhat százaléka vélte úgy, hogy az internet talán hosszabb távon komoly üzleti potenciál lehet, s csupán három százalék vélekedett úgy, hogy ez semmilyen lehetôséget nem teremt a számára.Ami az informatikai befektetések más befektetésekhez viszonyított megtérülését illeti, a válaszadók negyvennégy százaléka (tizenkét százalék „sokkal jobb”, harminckét százalék „valamivel jobb” választ adva) szerint az informatikai beruházások jobb megtérülést eredményeznek. A megkérdezettek huszonkilenc százaléka gondolta, hogy ugyanolyan a befektetések hatékonysága, s csak tizenhat százalék ítélte úgy, hogy valamivel rosszabb az informatikai fejlesztések megtérülése.A Compaq és a Modus közös felmérése szerint 2000 folyamán a nagyvállalati IT-ráfordítások reálértékének enyhe növekedésével számolhatunk, a cégek huszonnégy százalékánál növekszik az inflációnál nagyobb mértékben az IT-költségvetés, harmincegy százalékánál pedig az inflációval megegyezô mértékben. A vállalati vezetôk csupán huszonhat százaléka mondta, hogy az informatikai büdzsé ugyanakkora marad, mint az elôzô évben, és tizenhárom százalék jelzett kisebb csökkenést.