Az illető azért fordult az ombudsmanhoz, mert sérelmezte, hogy ingatlanának helyreállításával kapcsolatban a megyei közigazgatási hivataltól, a megyei katasztrófavédelmi igazgatóságtól és az Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóságtól (OKF) nem kapott megfelelő segítséget. A panaszos júniusban aláírta az építménykár helyreállítására vonatkozó megállapodást. Később az ingatlan műszaki állapotának jelentős romlását észlelte, ezért szakértői vélemény csatolásával új kérelmet nyújott be a megyei katasztrófavédelmi igazgatósághoz. Ebben a helyreállítás helyett az épület bontását és újjáépítését kérték.
A helyettes ombudsman felkérte a megyei katasztrófavédelmi igazgatóságot és a Helyreállítási és Újjáépítési Tárcaközi Bizottságot, hogy a panaszos által augusztusban írt és a megyei katasztrófavédelmi igazgatósághoz benyújtott kérelmét haladéktalanul bírálják el. A megyei katasztrófavédelmi igazgatóság és a megyei közigazgatási hivatal vezetőit pedig arra kérte, hogy soron kívül intézkedjenek az ügyben.
Az ügyet jelentőségére tekintettel az Országos Katasztrófavédelmi Főigazgatóság saját hatáskörébe vonta. Dobson Tibor, a testület szóvivője elmondta: független szakértővel vizsgálták meg az épületet és nem találtak olyan fokú károkat, hogy az újjáépítés mellett döntsenek. A panaszos azonban nem fogadta el a helyreállításról szóló döntést, ami továbbra is érvényes. Hozzátette: tegnap újabb 46 lakás műszaki átadás-átvétele történt meg az árvíz sújtotta szatmár-beregi településeken, s az otthonokba már be is költöztek a károsultak. A november végéig készre jelentett új otthonok közül 105 vár még átadás-átvételre, amit december 20-ig folyamatosan elvégeznek.

Eltűnt pásztói nőt keres a rendőrség