Terjedő netes foglalások

A turizmus gyengélkedése ellenére az utakat a világhálón kínáló irodák aranykorukat élik, s egyes vélemények szerint tíz éven belül az iparág forgalmának 30-35 százaléka már a neten zajlik majd.

A világ turisztikai iparágának gyengélkedését az idegenforgalmi szolgáltatást kínáló internetes irodák könnyebben vészelik át. A piacon érdekelt vállalkozások évről évre növelik forgalmukat, nyereségüket. A világháló adta lehetőségeket – úgy, ahogy az e-kereskedelem más területein is – az amerikaiak használják ki leginkább. Egy statisztika szerint már a világhálón fizetik az igénybe vett turisztikai szolgáltatások több mint egytizedét. Németország, Nagy-Britannia és Franciaország esetében a mutató négy–hét százalék. Szakmai körökben már vannak olyan vélekedések, hogy tíz éven belül az iparág forgalmának 30-35 százaléka az interneten fog zajlani.
Ezt az is elősegíti, hogy egyes cégek már csak ekképpen fogadják el munkatársaik foglalásait. A neten szolgáltatók azért tudnak kedvezőbb árakat elérni, mert a feladatot szerény létszámú apparátussal látják el, aminek eredményeképpen költségeik is alacsonyabbak. A netes szolgáltatásról eltérők a vélemények: vannak, akik csak ekképpen tudják elképzelni útjuk megszervezését, míg mások soha nem választanák a foglalás ezen módját. Érvelésük szerint – éppúgy, ahogy a biztosítások esetében is – fontos a személyes párbeszéd a szolgáltató alkalmazottjával.