A fogyasztók képzését hiányolják a civilek

A parlament oktatási bizottságánál kezdeményezik hamarosan a hazai civil fogyasztóvédők az iskolarendszerű fogyasztóvédelmi képzés bevezetését. A fogyasztóvédelmi törvény ugyanis ezt állami feladatként határozza meg, ám a civilek tapasztalatai szerint megvalósulásáért sem a kormány, sem az illetékes minisztériumok nem tesznek hathatós lépéseket.
Garai István, az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület (OFE) ügyvezető elnöke lapunknak elmondta: a civil szervezetek mindezt látva, saját lehetőségeikhez mérten évek óta próbálkoznak az oktatás beindításával. Kevés sikerrel. Országszerte ugyan jó néhány oktatási intézményben tanítanak fogyasztói ismereteket a civilek szakértői és tanácsadói, de általánosságban az a jellemző, hogy hiányzik az intézmények fogadókészsége, a pedagógusok érdeklődése. Ahol pedig mégis lehetőség nyílik az oktatásra, ott is csak nagyon kis óraszámban.
Az elnök tudatta: az Európai Unió tagállamaiban már ötven éve foglalkoznak a fogyasztók megfelelő tájékoztatásával azért, hogy tisztában legyenek jogaikkal, s minél tudatosabb vásárlókká váljanak. Az EU 2003-tól 2006-ig szóló fogyasztóvédelmi politikája szerint pedig még az eddiginél is nagyobb figyelmet kell szentelni a fogyasztók képzésének. Egy német fogyasztó vásárlás előtt például megnézi, hogy a termék milyen összetevőket tartalmaz vagy mikor jár le szavatossága. A magyar vevők nagy részének ez még nem természetes. Gyakran azzal sincsenek tisztában, hogy mit tehetnek meg, vagy jogaik szerint mit követelhetnek az eladótól, szolgáltatótól gond esetén.
Garai István hangsúlyozta: nem állhat minden vásárló mögött egy fogyasztóvédő, ezért főként a megelőzés a célja a fogyasztói oktatásnak. Ennek megvalósulásához a civil szervezetek minden tőlük telhető szakmai segítséget (oktatók képzése, tananyag elkészítése, tanácsadás stb.) felajánlanának az államnak.