Kudarcba fulladt az átállás

Negyedéves késéssel sem sikerült rendben üzembe helyezni a hét végén az Ügyfélkapu 2-t, amely csak tegnap kora estére vált működőképessé. Az online ügyintézés gyorsaságában és sikerességében már sokadszor csalódtak a magyarországi cégek és magánszemélyek.

Újabb epizóddal gazdagodott a központi elektronikus szolgáltató rendszer eddig is hosszúra nyúlt meghibásodási sorozata: három hónapos késéssel sem sikerült az Ügyfélkapu 2 névre keresztelt új közigazgatási portál üzembe helyezése, amely alig néhány órás működés után leállt, s csak estére indult újra. Az állami tulajdonú fejlesztő Kopint-Datorg Zrt. a hét végére időzítette az ötvenórás üzemszünetet igénylő átállást. A társaság korábban közölte: a váltás sikertelenségére minimális az esély, ám ha mégis bekövetkezik, a régi weboldal továbbra is fogadja az ügyfeleket, ezzel szemben tegnap napközben sem a régi, sem az új rendszer nem működött. A magyarorszag.hu címen elérhető kormányzati portál körüli káoszt jelzi, hogy a Kopint-Datorg sajtóosztályán lapunktól értesültek a leállás tényéről, így érdemi tájékoztatást is csak későbbre ígértek. A társaság végül egy semmitmondó kommünikét adott ki, e szerint az egyik alapszoftver hibája okozta a problémát. – Az üzemeltető a Miniszterelnöki Hivatal (MeH) jóváhagyásával a hiba javítását követően dönt az átállás új időpontjáról, amely csak néhány órás leállást jelent a felhasználók számára – áll a közleményben. A MeH-en belül működő, Baja Ferenc vezette Infokommunikációs Államtitkárságnál érdeklődtünk arról, hogy a Kopint-Datorggal kötött szerződés milyen kitételeket tartalmaz a rendszer átállításának késlekedését és az ilyenkor szokásos kötbéreket illetően, ám tájékoztatást lapzártáig nem kaptunk.
Az Ügyfélkapu megújítása egyébiránt a központi elektronikus rendszer 2009 eleje óta tartó, ötmilliárd forintos fejlesztésének része, amely – a korábbi tájékoztatások szerint – az eredetileg tervezett tavaly decemberi határidőre maradéktalanul el is készült, csak az utolsó lépés, az új portál üzembe helyezése váratott magára, elsősorban a csúcsforgalmat jelentő bevallási időszakok miatt.
Mint arról korábban beszámoltunk, tavaly az összesen hétféle adó bevallásának napján, január 20-án omlott össze a rendszer, majd néhány héttel később úgynevezett konfigurációs paraméterek módosítása után maradt el a tesztelés, az ennek következtében fellépő üzemzavar miatt pedig több órán keresztül nem a saját adózási adataikat látták a belépők, hanem véletlenszerűen másokét. A mostanit megelőzően május 29-én, néhány nappal az újabb aktuális adóbevallás határideje előtt fagyott le a rendszer.