A törlesztési moratórium a közlemény szerint kiterjed a már törlesztési szakban lévő és a moratórium alatt törlesztési szakba kerülő ügyfelekre is. A törlesztési kötelezettség felfüggesztése március 19-én automatikusan hatályba lép, ehhez nincs szükség külön nyilatkozatra az ügyfelek részéről. A jogszabályban előírt moratórium lejártáig a DhK a fennálló tartozásokra nem számol fel késedelmi kamatot, illetve a március 18-ig felmondott szerződéseken túl december 31-ig nem mond fel szerződéseket.
A társaság felhívta az ügyfelek figyelmét arra, hogy önkéntesen a moratórium ideje alatt is törleszthetik fennálló tőke- és kamattartozásukat, a beérkező törlesztéseket a DhK a szokott rendnek megfelelően elszámolja. A Diákhitel Központ az önkéntes teljesítéshez sem vár el ügyfeleitől külön nyilatkozatot. Az önkéntes törlesztéseket a moratórium ideje alatt bármikor egyoldalúan fel lehet függeszteni.
A hiteltörlesztési moratóriummal kapcsolatban a DhK telefonos és online ügyfélszolgálatán lehet további információt kérni, illetve a www.diakhitel.hu honlapon és a DhK Facebook oldalán is rendszeresen tájékoztatják az ügyfeleket.
Tekintettel arra, hogy a koronavírus-járvány okozta helyzet egyre több család pénzügyi lehetőségét érinti hátrányosan, illetve egyre több diák számára lehetetlenül el a tanulmányok melletti munkavégzés, a DhK a hiteltörlesztési moratóriumot kiterjeszti azon leendő ügyfeleire is, akik március 18. és december 31. között igényelnek diákhitelt, és válnak törlesztővé.
További rendkívüli intézkedésként a DhK meghosszabbítja a szabad felhasználású Diákhitel1 2020. március 16-án lejárt igénylési határidejét. Így azon hallgatók, akik március 27-ig – Neptun rendszeren keresztül, ügyfélkapus azonosítással – igénylik elektronikus formában a szabad felhasználású Diákhitel1-et, már április 15-én megkapják az igényelt, maximum 350 ezer forintos összeget.
A hitelbírálat és fedezet nélkül igényelhető Diákhitel1 kamata továbbra is történelmi mélyponton, 1,99 százalékon áll, igényléséhez csak magyar állampolgárságra és élő hallgatói jogviszonyra van szükség.