A hivatal pénteki közleménye szerint a vállalkozások 2011. október 1. és 2013. október 24. között több olyan állítással népszerűsítették szolgáltatásaikat, amelyeket utóbb nem tudtak igazolni. Egyebek mellett azt állították, hogy a levett őssejtek 99,9 százaléka tárolásra kerül, az alkalmazott sejtmegtartó módszerrel az őssejtek 99,9 százaléka épségben marad vagy hogy Európában ez a második legnagyobb őssejtbank. Ugyancsak nem tudták igazolni azt, hogy a Cord Blood Center biztosította a legtöbb őssejtmintát gyógyító transzplantációkhoz az európai bankok közül, illetve hogy a cég köldökzsinórvér eredetű őssejtmintái a legjobb minőségűnek számítanak a világon.
A GVH megállapította azt is, hogy a cégek 2013 májusa és augusztusa között alkalmazott, ár-összehasonlító táblázatot tartalmazó szórólapja jogsértő volt, mert nem tárgyilagosan tájékoztatta a fogyasztókat az árakról.
A hivatal a bírság kiszabásánál súlyosító körülményként értékelte azt, hogy a vállalkozások elsősorban gyermekvállalást tervező, illetve gyermeket váró fogyasztókat céloztak meg, akik az átlagosnál érzékenyebbek a születendő gyermek egészségével, későbbi esetlegesen szükségessé váló gyógyításával kapcsolatos tájékoztatások iránt.
