A visszajáró összeget először a tőketartozásból írják le, aminek köszönhetően csökken a havi törlesztőrészlet. Ha a jogtalanul felszámolt összeg magasabb, mint a tőketartozás, úgy a különbözetet jóváírják az ügyfél bankszámláján. Annak, akinek már kifutott a hitelszerződése, vagy egyéb okból megszűnt a bankszámlája, közölni kell a hitelt nyújtó bankkal, milyen számlára vagy lakcímre kéri a neki visszajáró összeget. Ha pedig valaki nem ért egyet a bank által kiküldött elszámolással, úgy harminc napon belül reklamálhat a pénzintézetnél. Amennyiben hatvan napon belül nem orvosolják a panaszát, akkor Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhat.
Szakértők azt ajánlják, hogy az értesítőlevél kézhezvételét követően az adósok szánjanak időt a banki ajánlatok áttekintésére, mert szinte az összes pénzintézet piacot szeretne hódítani a forintosításra és az elszámolásra építve, s ezért egymásnak ígérnek alá, csak hogy új ügyfeleket szerezzenek. A hitel- és bankváltást segíti elő a törvény azon paragrafusa is, amely szerint az elszámolásról szóló levél birtokában bankot váltó ügyfélnek nem számíthat fel semmiféle költséget az elengedő pénzintézet. Szerencsés esetben a kiváltó hitelt kínáló bank sem támaszt különleges feltételt, s a szokásos költségeket is átvállalja, vagy utólag visszatéríti az ügyfélnek. Így nem kell számolni például az egyébként általánosan jellemző szerződéskötési díjjal, értékbecslési és közjegyzői díjjal, valamint egyéb költségekkel.
