Hitelét veszítheti a vezetékes közvéleménykutatás

Átlag tíz európai fiatalból egy sose használ vezetékes telefont személyes ügyeinek intézésére - derült ki abból a felmérésből, amit ezer 16–35 éves mobiltelefon-tulajdonos sms-ben történt megkérdezésével végeztek Nagy-Britanniában, Franciaországban, Németországban, Olaszországban és Spanyolországban - írja a Napi Gazdaság.

Tízből további két válaszadó úgy nyilatkozott, hogy ritkán veszi fel otthoni vagy munkahelyi készüléke kagylóját, ha magánügyben akar telefonálni. A TRBI és a Research Now! piackutatók eredményei összecsengenek Nagy-Britannia első számú vezetékes szolgáltatója, a British Telecom adataival, amely egyébként két egymást követő negyedévben számolt be árbevétele csökkenéséről – írja a Financial Times.

A TRBI megállapítása szerint a tendencia nem csupán a vezetékes szolgáltatásokat nyújtó vállalatok problémája, hanem gondokat okozhat a telefonos közvélemény- és piackutatásokat végző cégeknek is. „Ha valaki nem adja meg a mobilszámát, azzal nagyon nehéz ismeretlenül kapcsolatba lépni. Ez nem lenne nagy baj, ha a vizsgálatunk nem azt mutatta volna, hogy a vezetékes készülékek használatát már most is hanyagoló fiatalok öregedésével a következő években növekedni fog hagyományos telefonon lényegében elérhetetlen emberek aránya” – állítja Joanne Strong a piackutató igazgatója.

Az utóbbi időben a vezetékes telefon vált a közvélemény-kutatások legfőbb eszközévé. Mindig volt egy kisebbség, akiket nem lehetet így elérni, mert háztartásukba nem kötöttek be telefonvonalat, de Nyugat-Európában ezek alig négy százalékát tették ki a teljes lakosságnak. Ha azonban a TRBI és a Research Now! adatai igazak, az azt jelenti, hogy a lakosság tíz-húsz százaléka is kimaradhat az ilyen felmérésekből, ami a hibahatár átlépésével, következésképpen e piackutatási módszer megbízhatóságának elvesztésével járhat.