Egyre több call centerest keresnek

Az ügyfélkiszolgálásban – beleértve a nagyvállalatok belső telefonos ügyfélszolgálati központjait (call center) is – komoly munkahelyteremtő potenciál van, jelenleg Magyarországon több mint 150 000 embert – egyharmaduk call centeres – foglalkoztatnak ebben a szektorban, és ez 10 százalékkal nőhet a következő évben – mondta Tóth Éva Mária, a Humán Erőforrás Alapítvány elnöke csütörtökön Budapesten sajtóbeszélgetésen.

Ismertette: 28 ezren dolgoznak nemzetközi szolgáltató központokban, tavaly több mint ezerrel nőtt az itt foglalkoztatottak létszáma. Tóth Mária Éva hangsúlyozta, hogy az iparágban foglalkoztatottak száma a válság ellenére is nőtt Magyarországon, főként a bankok, a kintlévőség-kezelő cégek, illetve a közműszektor bővítette ügyfélszolgálati kapacitásait.

(MTI)