Ilyenkor nem vitáznak a kereskedők

A karácsony előtti rohamhoz hasonló forgalom várható valószínűleg az üzletekben, hétfőtől lehet ugyanis visszaváltani azokat a termékeket, amelyek nem bizonyultak megfelelőnek. Világszerte leárazások is kezdődnek ilyenkor, így nálunk is.

Már nyitáskor nagyon sokan voltak az egyik belvárosi bevásárlóközpontban, hogy a karácsonyra kapott ajándékokat kicseréljék. A legtöbben az egyik műszaki cikkeket árusító bolt előtt álltak, de volt, aki ruhát hozott vissza. A legtöbb üzletben elkezdődtek az ünnepek utáni leértékelések is. Egy külföldi fiatal azt mondja: szétszakadt a cipője még karácsony előtt, most akar újat venni, és azért várt eddig, mert tudja, hogy ilyenkor olcsóbban vásárolhat.

Az ajándékba kapott jótállási jeggyel rendelkező termékeket három napon belül ki kell cserélnie a kereskedőnek, ha hibás, vagy nem működik. Ha valaki ennél később viszi vissza az árut, akkor a boltok jóindulatán múlik, mi lesz vele – mondja Fülöp Zsuzsanna, a Fogyasztóvédelmi Felügyelőség szóvivője. A kereskedő ugyanis jogszabály alapján nem kötelezhető arra, hogy kicserélje a terméket, vagy biztosítsa a levásárlást. A vevő is kérhet szakértői véleményt, és ha később is elégedetlen, akkor a békéltető testületekhez fordulhat panaszával – mondja Fülöp Zsuzsanna.

A Fogyasztóvédelmi Hatóság tapasztalatai szerint azonban a két ünnep között a legtöbb kereskedő vita nélkül kicseréli az árut, vagy levásárlási lehetőséget biztosít a vevőknek, pénzt csak a legritkább esetben adnak vissza.

(mr1-kossuth.hu)