Új informatikai rendszer

– A Fővárosi Gázművek Rt. új alapokra szeretné helyezni kapcsolatrendszerét felhasználóival – mondta Vasanits Dezső, a részvénytársaság vezérigazgatója a tegnapi sajtótájékoztatón. Bejelentették: az ügyfélkapcsolatok javítása, a gyors, pontos ügyintézés elősegítése érdekében korszerű informatikai rendszer bevezetését tervezik.Az IS-U nevezetű modul elindításához feltétlenül szükséges a fogyasztói és a műszaki adatok aktualizálása. Ennek érdekében a társaság nagyszabású felmérést végez a fővárosban az V., VI., XI., és XXII. kerületekben, illetve a szolgáltatási területéhez tartozó 17 Pest megyei településen.Az adatfelvételt vállalkozói szerződés keretében két szakcég végzi el, amelyek munkatársait a Főgáz megbízólevéllel és arcképes kitűzővel látja el. Az adattisztítást szeptember 20-tól december 20-ig végzik majd. Elhangzott: a társaság 770 ezer fogyasztót szolgál ki, és ez a felmérés most 120 ezer felhasználót fog érinteni. Terveik szerint a rendszert, amelynek bevezetése több százmillió forintba fog kerülni, már 2001. április elsején indítanák, és minden fogyasztóhoz 2003 végére jutna el.– A Fővárosi Gázművek a havi számlázásról szeretne áttérni a korszerűbb, negyedéves, féléves és éves befizetésekre, ám a fogyasztók továbbra is választhatják a havi befizetést, ami azzal járna, hogy saját maguknak kellene leolvasniuk gázmérőik állását – közölte Csallóközi Zoltán, a Főgáz igazgatója. Hozzátette: területükön a gázellátottság 88 százalékos, így jelentős számú fogyasztóval nem számolnak.A Fővárosi Gázművek Rt. évente 2,4-2,5 milliárd köbméter gázt ad el, amiből tavaly például 61 milliárd forintos bevételük volt, s mint megtudtuk, idén is hasonló összegre számítanak.A fogyasztók a postaládában elhelyezett kiértesítő szórólap útján kapnak tájékoztatást az adategyeztetés időpontjáról. A felmérés ideje alatt telefonos ügyfélszolgálat működik majd, amelyet a fogyasztók a 477-1177-es telefonszámon érhetnek el. A Főgáz arra kérte a fogyasztókat, hogy lehetőség szerint az értesítésben megjelölt időben tartózkodjanak otthon.Amennyiben az nem felel meg, új időpont egyeztetésére is mód van a megadott telefonszámon. – Az adattisztításra hétköznap a késő délutáni, illetve az esti órákban, valamint a hét végi napokon kerül sor, és csak tíz percet vesz igénybe – hangsúlyozta Csallóközi Zoltán.