Berlini anziksz: Lotusphere 2000

Négy napon át zajlott Berlinben a Lotus európai nagyrendezvénye, a Lotusphere Europe 2000. Mintegy négyezer résztvevô reprezentálta azokat az európai, közel-keleti és afrikai viszonteladókat, üzleti partnereket, vásárlókat, akiknek köszönhetô, hogy a Lotus teljes bevételének ma már ez a régió adja a legnagyobb hányadát. Az eredményekbôl, amikrôl a nyitó plenáris elôadásában Al Zoller veterán IBM-es, a Lotus elnöke beszámolt, kiderül, hogy a Lotus Notes és adatbázisa, a Domino ugrásszerû elterjedése kezdôdött világszerte. Úgy látszik, az internetesedô gazdaságban megnô az együttmûködést segítô programok jelentôsége, márpedig ebben a mûfajban világszerte a legismertebb, leginkább elfogadott a Lotus terméke.Sokszálú, sokféleképpen használható szoftver a Lotus Domino/Notes és a hozzájuk, köréjük épített különféle programok együttese. Az alapszintû levelezéstôl indulva fokozatosan vonható bele egy cégnél az elôjegyzési naptárak kezelése, az iktatás és az irattár, de akár a megrendeléskészítés, a megrendelés tejesítéséhez kapcsolódó intézkedések, ügyviteli folyamatok számítógépes felügyelete is.Magyarországon ennek még mindig csak a kezdetén vagyunk, annak ellenére, hogy az utóbbi években nálunk is komoly piaci pozíciót ért el a Lotus Notes/Domino rendszer. Amerikában – és a fejlôdést, a fejlesztéseket az a piac determinálja – már a magasabb szintû alkalmazások felé mozdul el a kereslet és a fejlesztés is. A legújabb Lotus-termékek sora, a Sametime 2.0, a QuickPlace portálkészítô és -kezelô rendszer és a ráépülô, novembertôl kapható K-Station, valamint a most tesztelés alatt álló Discovery legalább két irányba mutat. Az egyik az e-business, a másik az integrált vállalatirányítás mögött meghúzódó erôteljesen formalizálttal ellentétes szervezési modell, az emberek közötti informális kapcsolatok rehabilitációja. Ebbôl a kettôsségbôl is kilóg – bár az internethez természetesen köze van – az oktatásszervezés, az e-Learning.Két területen van nagyon erôs nyilvános együttmûködés a Lotus és az IBM között, ez az egyik, az e-businesses Lotus Domino–Websphere integráció a másik. Az internetes tanítórendszerekhez a Lotus adja a szoftvert, az infrastruktúrát, és az IBM Mindspan know-how-jával történhet a tananyag feldolgozása, az oktatás menetének kidolgozása.A tanulás a tudás megszerzésének, használatának egyik lehetôsége, a számítógéppel segített együttmûködés pedig a másik. „Work as a One” – olvashatták a Lotusphere Europe 2000 résztvevôi lépten nyomon: egy emberként dolgozni, percre, másodpercre készen, célzottan használni minden tudást, információt, ami a vállalati rendszerben, ami az internetes virtuális közösségben megtalálható.A Lotus fejlesztô munkájában a vállalatnál felhalmozódó tudás gyûjtését, tárolását és megosztását szolgáló megoldások kapnak elsôdleges hangsúlyt, a cél a közös tudás minél átláthatóbbá és általánosan hozzáférhetôvé tétele az alkalmazottakból, a cég beszállítóiból, a vásárlókból verbuvált virtuális közösségben. Amikor belefogunk egy feladatba, a Lotus K-Stationnel pillanatok alatt létrehozhatunk egy ilyen közösséget, amibe – különbözô jogosultságokkal – meghívunk mindenkit, akinek a tudására, ötleteire számítunk a végrehajtásban. A Lotus K-Station különlegessége a tudáskezelési alkalmazássablon-gyûjtemény. A különféle ismeretforrások elérésére szolgáló eszközök egész sorát kínálja fel, köztük a Lotus Notes Informationt, a Domino.Doc-ot és hozzájuk rövidesen egy másik izgalmas fejlesztési eredményt, a Discovery Servert. A K-Station a Lotus és az IBM közös portálstratégiájának egyik önállóan használható eleme, amely más, Lotus vagy IBM keretrendszerek komponense is lehet. Ebben a közegben a dokumentumok könnyen megoszthatók, módosíthatók, sôt a körözött anyagon eszközölt változtatások automatikus konszolidációja is megvalósítható.A Discovery Server a Raven tudáskezelô projekt következô terméke lesz, várhatóan 2001 elején. Ez a teljesszöveges összehasonlító program a dokumentációtár anyagait elemzi, valamilyen algoritmussal méri a közöttük lévô távolságot. Minél egyformább két szöveg, minél inkább ugyanarról szól, annál közelebb lehetnek a felállított mérôszám szerint, ha ügyesen választjuk meg azokat a szavakat, kifejezéseket, amelyeket a program referenciaként használ a számításhoz. A távolságok alapján osztályozni lehet a dokumentumokat. Egy csoportba kerülnek azok, amelyek jó közel vannak egymáshoz, és a csoportok sorra nagyobbakba olvadnak össze, amíg csak el nem jutunk a minden anyagot tartalmazó teljes halmazhoz. A csoportok valamilyen – kétségtelenül kezdetleges – módon az emberi asszociációt utánozzák, abban segítenek, hogy a felhasználónak megmondják, mirôl mi, melyik dokumentumról melyik másik jusson elôször eszükbe.Aki hosszan, évekig foglalkozik egy területtel, az egy idô után úgy eligazodik benne, hogy apróságokból is tudja, éppen hova kell nyúlni, mit kell tenni. A mai rohanó világban olyan gyorsan változik minden, hogy mire beletanulnánk egy rendszerbe, egy világba, már fenekestül felfordult az egész. Valakinek át kell venni a vállalati mindentudás, az otthonosság készségét, és a Discovery Server a Lotus válasza erre problémára.Máshonnan, az elérés oldaláról közelít a tudáskezeléshez a Notes és a Domino alkalmazások hatósugarát a mobiltelefonokra és a PDA-eszközökre kiterjesztô fejlesztés- és együttmûködés-sorozat. Még az ôsszel megjelenik a Sametime Everyplace Quick Start, amely kiterjeszti a valós idejû együttmûködést szolgáló Notes beszélgetôrendszer, a Sametime egyes funkcióit – a jelenlét-érzékelést és az azonnali üzenetváltást – a WAP-os drót nélküli eszközökre. A Vodafone UK már be is jelentette, hogy GSM-infrastruktúrában a Lotus alkalmazásait fogja használni, a Telefónica Móviles España pedig a Domino Everyplace-t telepíti, hogy mobiltelefonról elérhetôvé tegye a Domino-alapú mobil villámlevelezôt és határidônaplót. Amik mostantól a Microsoft Outlook szerelmesei számára is hozzáférhetôk, hiszen a Lotus Domino legfrissebb kiadásában közreadott Domino Network File Store szolgáltatással lehetôvé válik a dokumentumok, villámlevelek, világhálós anyagok és a központi Domino-adatbázis elérése bármilyen harminckét bites Windows-alkalmazásból, a Domino megszokott felületének megôrzése mellett. Az iNotes Access for Microsoft Outlook pedig megvalósítja a Microsoft Outlook levelezési és naptárkliens funkciók használatát Domino postafiókkal, és elérhetôvé teszi az Outlook-felhasználók számára a Domino együttmûködési alkalmazásait, mobilszolgáltatásait. Ezek a megoldások feltehetôen csak erôsíteni fogják azoknak az elhatározását, akik a Microsoft Exchange-rôl a Lotus nyújtotta együttmûködést segítô szolgáltatások irányába lépnek tovább.Az Ericsson is Lotus-eszközzel, a (K-Station mögött is ott búvó) QuickPlace 2.0-val hozta létre a Global Information Plazát (GIP). A GIP megkönnyíti az együttmûködést és a kommunikációt a beszállítókkal, partnerekkel és alkalmazottakkal, benne biztonságos virtuális teamtárgyalók alakíthatók ki. Az Ericsson és a tûzfalon kívül esô partnerei növekvô e-businessigényeinek kielégítéséhez kellett továbbfejleszteni a meglévô, belsô fejlesztésû teamtárgyalókat. A virtuális teamtárgyalót a GIP-portálon keresztül bárki létre tudja hozni egy szabványos világhálós tallózóból.A konferencia megnyitóján tartott bemutató, amelyben szintén a QuickPlace, no meg a K-Station volt az egyik fôszereplô, meggyôzô és ugyanakkor elgondolkodtató volt. A szoftverek hibátlanul mûködtek, ami jó. De kiderült, hogy a kézi vezérlés nem küszöbölhetô ki a vállalatok életébôl. A vevô megsürgeti a szállítást, a telefonkezelô – vagy a kapcsolattartó, ki tudja, ki – fogja, belenyúl a munkafolyamat-kezelô, workflow-rendszerbe, és finoman továbblökdösi a megrendelésteljesítést. Szól az illetékesnek, hogy WAP-telefonjáról azonnal hagyja jóvá a szerzôdéstervezetet, hogy az akta továbbugorhasson a következô állomásra. Ez volt az a pillanat, amikor – ha itt vannak – fellélegeztek volna azok, akik a virtuális közösségek kialakulásától féltik az informális kapcsolatok erejét a gazdaságban. Errôl az erôrôl láthatóan a Lotusnál is meg vannak gyôzôdve, hiszen ha nem így lenne, konferenciát sem tartanának Berlinben, csak eLearning-mûszakokat.