Káosz a buszpályaudvaron

Naponta több százan mérgelődnek és késik le a Budapest környéki településekre tartó járatokat, mert a Volánbusz Rt. Etele téri végállomásán elhelyezett automaták nem képesek elfogadható idő alatt kiadni a jegyeket. A szállítási vállalat panaszkönyvébe azóta számtalan bejegyzés került, de nem tudni, hogy a cég vezetői ráveszik-e végre magukat, hogy egy pénztárat 18 óra után is nyitva tartsanak.

Az Etele téri Volánbusz-pályaudvaron augusztus 2. óta menetrendszerűen forrósodik fel a levegő este hat és nyolc óra között. A rossz hangulatról két jegykiadó automata tehet: ezek hivatottak arra, hogy a 18 órai pénztárzárás után jeggyel lássák el a nagy tömegben érkezőket. Ez szemmel láthatóan nem sikerül, mivel gyakran tíz-tizenöten is toporognak előttük, és próbálnak különféle cselvetésekkel jegyet kicsikarni belőlük. A gépek azonban a papírpénzt különféle okokból gyakran nem fogadják el. Az automata ráadásul időnként minden látható ok nélkül is megtagadja az utazásra jogosító papírfecni kiadását, és ezt még a melléjük rendelt biztonsági őrök sem tudják megmagyarázni az egyre idegesebben várakozóknak. Csupán a véletlen műve, hogy eddig nem estek nekik az utasok. Mert a vásárló mindenképpen vesztésre áll: mire végre jegyhez jut, addig elmegy az autóbusza, jegy nélkül viszont nem szállhat fel. Azt az érvet sem fogadhatják el a sofőrök, hogy a következő járat csak fél vagy egy óra múlva indul. Szerencsére azonban az automata rendszeres időközönként felmondja a szolgálatot, és semmiféle nógatásra nem reagál. Az utas ilyenkor – mint a régi, szép időkben, amikor elég volt két perccel indulás előtt az Etele térre érkeznie – a vezetőtől vásárolhatja meg a jegyét.
A 64 éves Veress úr már-már fuldokolva, de eléri az érdi járatot. Meséli: háromszor futotta végig a peron és az épület közötti távot. Először a járó motorral várakozó buszhoz, onnan az automatához jegyért, aztán vissza üres kézzel, mert a gép időközben elromlott. Ezért végül mégis engedélyezték, hogy a vezetőtől vásárolja meg. Akad olyan is, aki az újítás óta két és fél órát vesztegetett el fölösleges várakozással: négy alkalommal az automata előtti sorból nézte, amint az autóbusza elindul az állomásról. Mások rosszul lettek az egész napos hőség után adagolt idegességtől. Egy hétköznapon tíz perc alatt négyen kérték a szállítási vállalat panaszkönyvét, mindannyiszor a jegykiadó automata miatt.
Szerettük volna megkérdezni a Volán Rt. illetékesétől, hogy vajon milyen megfontolásból és mennyiért szerezték be az automatákat, és látván az utasok elégedetlenségét, vajon nem tartják-e jó ötletnek, hogy a még igencsak forgalmas, 18 és 20 óra közötti időszakban nyitva tartsanak legalább egy pénztárat. Azt is megtudakoltuk volna, kívánnak-e javítani a helyzeten, s ha igen, akkor miképpen. Kérdéseinkre azonban többszöri próbálkozásunk ellenére sem kaptunk választ.
Az automaták kihelyezésekor kifüggesztett ismertető szerint egyébként a gépek az utasok kényelmét szolgálják.