Kétes szavatossági dátumok a Tescónál

Jogszabályellenesen, egy nappal hosszabbítja meg a pultból értékesített terméknél a fogyaszthatósági időt a Tescónál használt mérleg – figyelmeztetett nyáron a vállalat minőségellenőre. Ennek ellenére az egyik áruházban nemrég azért vontak felelősségre egy dolgozót, mert az előírásoknak megfelelően egy nappal a szavatossági dátum előtt leselejtezett egy bőrös combot. A Tesco szerint a termékeken jelzett dátumok a valódi szavatosságot jelölik.

Nem kedvelik a fogyasztóvédelmet. Egy 2008-as belső utasításból kiderül, hogy a Tescónál nem kedvelték a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőséget. „Az elmúlt időszakban, mint ti is tapasztaltátok, rendkívüli módon megnövekedett a fogyasztóvédelmi ellenőrzések száma, már-már olyan szinten, ami az áruházak működésében néhol problémát, fennakadást jelentett” – indokolták, hogy miért vezetnek be új eljárási szabályokat a fogyasztóvédelmi ellenőrzésekkel kapcsolatban. Ezek között szerepel, hogy a dolgozók a jegyzőkönyvekkel kapcsolatban „semmilyen nyilatkozatot ne tegyetek, szóban sem, még csak egyszerű aláírás vagy szignó sem szerepelhet a jegyzőkönyvön. Ez vonatkozik bármilyen megállapításra, legyen az akár lejárt termék is”.

Jelenleg jogszabályi követelmény, hogy 24 órán belül kell értékesítenünk a kereskedelmi előcsomagolású, valamint a pultból értékesített termékeket (tőkehúsok, csemegetermékek, felvágottak, húskészítmények, hidegkonyhai termékek, gyártmányalap nélküli sajtok), ezért szerepel a mérlegcímkén a fogyaszthatósági idő után az óra, a perc is. Amikor a csomagolás, illetve a pultból történő kiszolgálás a fogyaszthatósági idő napján történik, a termék mérlegcímkéjén a másnapi lejárati idő jelenik meg, ami a fogyaszthatósági idő meghosszabbítását jelenti – olvasható abban dokumentumban, amiben a Tesco saját minőségellenőre, úgynevezett QAM-je figyelmeztette az egyik áruházat.

*

Eszerint „ezt a problémát több áruházunkban kifogásolta a hatóság, és kilátásba helyezte, hogy amennyiben fogyaszthatóságiidő-meghosszabbítást tapasztal, súlyos bírságokra számíthatunk. A mérleges céggel megvizsgáltuk a lehetőségeket, jelen pillanatban nem tudunk biztosítani olyan technikai megoldást, amivel elkerülhetjük a fogyasztási idő meghosszabbítását. A további büntetések elkerülése érdekében a felsorolt területeken a pultos és előre csomagolt értékesítés a termék fogyaszthatósági idejének lejárta előtti nap 24 óráig lehetséges. Tilos a lejárat napján terméket értékesíteni. Ezeket normál folyamat szerint le kell selejtezni”.
A jelek szerint egyes áruházakban nem fogadták meg a QAM tanácsát. Egy lapunk birtokába jutott novemberi jegyzőkönyv szerint a Tesco egyik alkalmazottját azért vonták felelősségre, mert „10. 27-én a munkavállaló a selejtpolcra helyezett egy 10,88 kg-os bőrös combot, amelynek szavatossági ideje 10. 28. volt. A termék selejtpolcra helyezését nem jelezte sem az ügyeletes friss árus osztályvezetőnek, sem az ügyeletes igazgatónak. A termék idő előtti leselejtezésével nettó 7107 forint kárt okozott”. A jegyzőkönyv szerint a munkáltató arra kéri az egyik tanút, hogy „kérlek, mondd el, árulhatunk-e olyan terméket, ami aznapi szavatossági idejű”. A válasz szerint „igen, árleütéssel és manuális dátumátállítással, erre áruházi szabály van”. A munkáltató ezután azt kérdezi az alkalmazottól, hogy: „Te miért nem alkalmaztad ezt a szabályt? (…) Három hónapja dolgozunk együtt, hogyhogy nem hallottál erről?”
Lapunk megkereste a Tescót, hogy sikerült-e megoldani a problémát, miszerint a mérlegelés napján az aznapi fogyaszthatósági idő jelenjen meg. Válaszuk szerint csak olyan termék kerül a pultokba, amelynek a lejárati ideje legalább másnapi, a dátum pedig minden esetben megfelel a szavatossági időnek. Másik kérdésünkre, hogy mit jelent „a manuális dátumátállítás” kifejezés, azt mondták: a gépek automatikusak, amelyekbe nem lehet belenyúlni.