Kovács Viktória, az Országos Rendőr-főkapitányság kommunikációs szolgálatának ügyeletese az MTI-nek megerősítette, hogy még éjfél előtt elhárították a rendszer hibáját. Szombaton késő este állt le Magyarország minden határátkelőhelyén az informatikai rendszer. A budapesti Liszt Ferenc repteret is érintette a meghibásodás, de ez a légi forgalmat nem akadályozta. A probléma elhárításához azonnal hozzákezdtek a Közigazgatási és Elektronikus Közszolgáltatások Központi Hivatalának (KEKKH) szakemberei.
A rendőrség honlapjának tájékoztatása szerint az informatikai probléma miatt Záhonynál a kilépő teherforgalomban éjfél előtt már ötórás, a kilépő személyforgalomban pedig négyórás, a belépő személyforgalomban pedig egyórás várakozás alakult ki. Ártándon a kilépő teherforgalomban egy óra, Beregsuránynál a belépő személyforgalomban szintén egy óra, Tiszabecs Közúti Határátkelőhelyen pedig két óra volt a várakozási idő.