A hivatal elnöke kérdésre válaszolva megalapozatlannak nevezte azokat a híreket, amelyek szerint sok okmányirodában januárra nem lehet időpontot foglalni az informatikai rendszer átállása miatt. Vetési Iván azt elismerte, hogy valóban van néhány olyan okmányiroda, amely még nem töltötte fel a szabad januári időpontokat a rendszerbe, de ez szerinte a napokban megtörténik. Hozzátette: azt is figyelembe kell venni, hogy több okmányiroda zárva lesz az igazgatási szünet idejére, így azokra a hetekre nem adnak ki időpontot.
Navracsics Tibor november 23-ai komáromi sajtótájékoztatóján közölte: azokon a járási székhelyeken, ahol okmányiroda van, lesz kormányablak. A miniszter ismertette, hogy 2013 végére minden állampolgár számára a hét öt napján reggel nyolctól este nyolc óráig elérhető lesz az ügyintézés, csaknem kétezer, különféle típusú ügyet intézhetnek, illetve indíthatnak el.
A járási hivatalok megalakulásával, január elsejével nem ér véget a közigazgatási reform, hanem intenzívebbé válik – jelentette ki Navracsics egy másik alkalommal Debrecenben. Kósa Lajos, a város polgármestere pedig arról beszélt: a magyar közigazgatás ritkán állt olyan komoly logisztikai feladat előtt, mint az év végi átállás során.
Navracsics szerint a közigazgatási átalakítás végső célja az állam és a polgárok viszonyrendszerének megváltoztatása.
