A helyhatóság – mint az MNO-hoz eljuttatott közleményben írja – „2010 óta számos olyan szolgáltatást vezetett be, amely elősegíti a hegyvidékiek hatékonyabb ügyintézését, gyorsabb informálódását. Ilyen eszköz az online ügyfélszolgálat (ETL), a kiemelkedő látogatottságú Facebook-csoport (Hegyvidék – Több mint kerület), a nyári időszakban az UVB sugárzásmérő szolgáltatás, valamint a két éve működő, minden okostelefonos platformról ingyenesen letölthető »Hegyvidék« applikáció, amely egyedi tartalommal szolgálja a kerület iránt érdeklődőket.”
Az idén tavasszal az alkalmazás új, parkolási modullal bővült, amely kényelmesebbé teszi a kerületben a parkolást.
A „Jó utat!” az itt élők információjára épülő legújabb alkalmazásmodul, amely segítségével a fent említett észrevételeiket jelezhetik az itt lakók. Az engedély nélkül elhelyezett konténer és üzemképtelen gépjármű bejelentését követően a Hegyvidéki Rendészet munkatársa a helyszínen ellenőrzést tart. Az esetleges intézkedésre a vonatkozó, hatályos jogszabályoknak megfelelően kerülhet sor. Az úthiba bejelentését követően az önkormányzat munkatársa helyszíni ellenőrzést tart, majd az úthibákat rangsorolják. A közvetlen balesetveszélyt jelentő hibákat sürgősséggel, 3-5 munkanap alatt javíttatják. A forgalmat zavaró kátyúk javítása összegyűjtve, néhány hét alatt történik. Az egyéb burkolati hibákat felveszik az éves karbantartási programba. A BKK, a közműszolgáltatók vagy más illetékességi körébe tartozó hibákat jelzik az érintettnek. Ebben az esetben a munkát az önkormányzattól függetlenül végeztetik, ez akár hosszabb ideig is tarthat.
Mint a közlemény is felhívja rá a figyelmet, a XII. kerület a kommunális adóból befolyó bevételt teljes egészében út-, járda-, valamint lépcsőfelújításra fordítja, ezt pedig saját forrásból minden évben ki is egészíti.
Az applikáció elérhetősége: a Google Playben, az Apple Store-ban „Hegyvidék” néven.
A bejelentő felület használata: a bejelentő menüpont a Hegyvidék alkalmazás alsó menüsorában a harmadik helyen található „Jó utat!” néven. A menübe való belépés után az adatvédelmi nyilatkozat tájékoztatója ugrik fel. Ha ezt elfogadja a felhasználó, akkor megjelenik a bejelentő szolgáltatás képernyője. Fent az „info” gomb tájékoztatást ad a bejelentéssel kapcsolatos eljárásról. A „fotó készítése” gombra kattintva lehet fényképet készíteni a bejelentendő eseményről. A fotó elkészülte és elfogadása után szükséges megadni néhány adatot a hatékony ügyintézés érdekében: név, e-mail, telefonszám, a bejelentés pontos helyszíne, a bejelentés típusa (kátyú, engedély nélkül elhelyezett konténer, üzemképtelen gépjárművek) és egy megjegyzés. A kitöltés után az „elküld” gombra kattintva az alkalmazás elküldi az információkat az önkormányzat részére.
Az alkalmazás Androidon szeptember 9-től, a Hegyvidék applikáció frissítése után elérhető. iOS-en az átfutási eljárás miatt szeptember 25-től lesz letölthető.
