Az Alapvető Jogok Biztosának Hivatala honlapján (www.ajbh.hu/) közzétett jelentésében az ombudsman azt írja, hogy négy olyan – egymástól független, névtelen – panasz érkezett a hivatalhoz, amely a péceli idősotthon működését sérelmezte. Mivel felmerült, hogy sérül az ellátottak alapvető joga, az ombudsman vizsgálatot rendelt el. Felkérte a fenntartó Szociális és Gyermekvédelmi Főigazgatóságot és a Pest Megyei Kormányhivatal Szociális és Gyámhivatalát, hogy vizsgálja ki a panaszokban foglaltakat.
A vizsgálat azt állapította meg, hogy a hasonló szociális intézmények működését szabályozó rendelet előírásai nem teljesülnek az otthonban. Nincs kényelmes, látogatók fogadására is alkalmas közösségi helyiség, nem adottak a személyi tisztálkodás feltételei, a lakószobák pedig túlzsúfoltak: a rendelet szerint 45 embert fogadhatna be, de 75-en élnek az intézményben.
Az alapvető jogok biztosa aggályosnak tartja, hogy az – azóta menesztett – intézményvezető nem ismerte az otthon ellátottjogi képviselőjét, nem tudta az elérhetőségét, mert ez azt mutatja, hogy ezeket az információkat a gondozottak sem ismerték. Az ombudsmani hivatalhoz érkezett panaszok között előfordult egy bántalmazási eset is, amelyről az ellátottjogi képviselő nem értesülhetett, holott – jegyezte meg Székely László – a hasonló panaszok kivizsgálásában fontos szerepe volna. Az ombudsman ezért megállapította: az ellátottjogi képviselő hiánya miatt nem teljesülnek a jogbiztonság követelményei és sérül az ellátottak emberi méltósághoz való joga.
Júliusban tudódott ki, hogy a péceli idősotthonban korábban köztemetéssel eltemetettek sírjait egy temetkezési vállalkozó felszámolta, mert „túl sok helyet foglaltak”, és egy sírba helyezett mindenkit. Július 16-án menesztették az intézmény vezetőjét, a Magyar Nemzet pedig július 19-én azt írta: sikkasztás miatt büntetőeljárást indított a rendőrség a péceli, Ady Endre utcai idősek otthonában történtek miatt.
