Négy évvel ezelőtt hirdette meg a kormány az emberközpontú és ügyfélbarát közigazgatás megteremtésére irányuló államreformot. A „szolgáltató állam” kialakítását a kabinet kormányablakok, azaz egyablakos ügyintézési rendszer bevezetésével kívánta elérni. Ezek az okmányirodák feladatait veszik át, így utóbbiak közül a legtöbbet bezárják. A reform egyszerű, gyors és hatékony ügyintézést ígért. Ugyanakkor lapunk megtudta, a Lázár János által ígért bürokráciacsökkentés egyelőre nem zajlik zökkenőmentesen.
Az okmányirodák egymás után zárnak be, bár akad olyan hivatal, amelynek bezárását követően annak munkáját azonnal átvette a helyette létesült kormányablak. De van olyan is, ahol csaknem fél évet kell várniuk az állampolgároknak arra, hogy saját lakhelyükön tudják ügyeiket intézni.
Dunaföldváron például a jövő héten bezár az okmányiroda, de a kormányablak csak márciusban nyílik meg. Így azoknak, akik például lakcímigazolványt vagy egyéni vállalkozói igazolványt szeretnének igényelni, 20 kilométert kell utazniuk a paksi okmányirodába, amely ideiglenesen átveszi a dunaföldvári hivatal munkáját.
Hasonló helyzet alakult ki Esztergomban is, ahol júliusban zárt be az okmányiroda, így a lakosok októberig csak a szomszédos településen, Dorogon tudták az ügyeiket intézni. Újfehértón úgy zárták be az okmányirodát, hogy a Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal nem közölte, hogy átmenetileg meddig szünetel a munka a hivatalban, illetve hogy az állampolgárok helyette hol intézhetik az ügyeiket.
A kormányzat közlése szerint márciusra 278 új kormányablak lesz, de várhatóan olyan települések is akadnak majd, ahol bezárják az okmányirodát, ám helyette nem létesül kormányablak. Lázár János idén áprilisban a jobbikos Farkas Gergely képviselő kérdésére válaszolva azt írta, 57 olyan település van, ahol jelenleg működik okmányiroda, de nem létesül kormányablak. A miniszter kifejtette, zajlik a felmérése annak, hogy ezek közül melyek azok a települések, amelyeken indokolt az okmányiroda fenntartása. Utóbbi kérdésben egyébként nagy a titkolózás. Lapunk többször is érdeklődött a Miniszterelnökségnél azon településekről, amelyeken úgy történik az okmányiroda bezárása, hogy kormányablak sem létesül, ám válaszokat nem kaptunk a tárcától.
