A Telenor egyik partnerénél történt optikaikábel-átvágás miatt Győrben és a Győrtől északra, illetve nyugatra fekvő településeken fennakadások voltak tapasztalhatók. Telefonálni, sms-ezni és internetezni sem tudtak az előfizetők – derült ki a Telenor Facebook-oldalán közzétett bejegyzésből. Egy kommentelő szerint a hiba már hétfő este nyolc órakor is fennállt.
Később a cég közölte: a déli órákban részlegesen, mostanra teljesen helyreállt a hang-, sms- és adatszolgáltatásuk a térségben. Hozzátették, hogy műszaki szakembereik nagy erőkkel dolgoztak a kábelek és a hálózat helyreállításán.
„A Telenornak fontos ügyfelei elégedettsége, ezért szeretné egy kis figyelmességgel ellensúlyozni az okozott kényelmetlenséget. A térségben lakó érintett ügyfeleinknek 24 óra időtartamig felhasználható díjmentes adathasználatot biztosítunk belföldön. A kedvezmény időpontjáról és aktiválásáról részletes sms-ben tájékoztatjuk az érintetteket a napokban. A gesztussal szeretnénk megköszönni a hálózati kimaradás során tanúsított türelmüket és megértésüket” – fűzte hozzá a Telenor.
