Tizenöt kormányablakot felújítottak vagy bővítettek a tavalyi évben, valamint átadtak tíz kormányablakbuszt is. Idén kilenc új kormányablak készül el, valamint várhatóan négy újabb kormányablakbusz áll majd forgalomba – olvasható a miniszterelnökség közleményében. Mára minden megyében és a fővárosban is elérhetővé váltak a mobilizált ügyfélszolgálatok, valamint a KONTAKT videóalapú jelnyelvi tolmácsszolgáltatlás lehetővé teszi a siket és nagyothalló ügyfelek számára a teljesen akadálymentes ügyintézést.
Az elektronikus úton elintézhető ügyek száma is folyamatosan bővül, amelynek köszönhetően a járványhelyzet során jelentősen csökkent az ügyféltalálkozások száma.
A hatósági erkölcsi bizonyítvány, a gépjárműátírás, lakcímbejelentés és az elvesztett okmányok pótlása is elektronikusan intézhető. Egyszerűsödik továbbá a csecsemőgondozási és gyermekgondozási díj iránti kérelem, valamint az egyéni vállalkozók és a gazdasági társaságok adminisztrációs terhei is csökkennek. Január 1-jétől 449 kormányhivatali ügykörben nyújtható be elektronikus űrlapon a kérelem.
A veszélyhelyzet ideje alatt a 2020. november 4. után lejáró okmányok a veszélyhelyzet megszűnését követő hatvan napig érvényesek maradnak. Ugyanez a határidő vonatkozik azokra az igazolványokra is, amelyek a tavaszi veszélyhelyzet idején, 2020. március 11. és július 3. között jártak le, de automatikusan meghosszabbodott az érvényességük.
